14个安全有效的留评手段:
1、自己动手改进产品,改进listing
可避免差异评价,增加好评。对所有的Review、Feedback和买家的信息进行分析,找出他们的不足之处,如产品缺陷、包装瑕疵、产品与Listing的不一致等,也可以从中吸取竞争对手的优点,然后改进。
2、对购买过该产品的买家催评
将其作为售后客户服务的一部分,也可以从客观上指导用户留下评价。假如买家已经有5颗星星的feedback,稍加引导,希望他们对产品体验做进一步的介绍,也许会有一个五星好评这样的诞生。
3、找朋友或者熟人去买测评
若本人正好在产品销售国家有熟人、朋友或老主顾,可邀请这些好友购买留评。由于评价诚恳而不出现负面评价,这些评价对初建Listing的曝光和排名有很大帮助。
4、Amazon Vine计划
亚马逊邀请最值得信赖的reviewer来留评,而卖家不能直接联系。Vine Voicse的Review相对于普通的Review来说会更重要,而且每一条Review上都有“Vine Customer Review of Free Product”这样的绿色标记。由于是亚马逊官方的评估,因此未必受到好评,产品质量也不好。
5、通过好的Feedback扩展review
接受Feedback的顾客比Review要多得多,卖家不妨梳理一下自己店铺收到的Feedback过滤一下,对那些Feedback满意的顾客,发一封邮件表示谢意,同时,在邮件中,向客户介绍产品Review。这样获得Review的方式,如果邮件是正确写入的,那么获得Review的效果是显而易见的。
6、邀请Top 10000 Reviewers留评
在对新产品进行一定的评估后,推荐用手写的方式编写一些Review。这里所说的手写信息并不是要你去雇佣水军,而是要找到亚马逊官方写手。Top 10000 Reviewers是一家提供亚马逊平台服务的公司,提供给卖家作为专业的评估。
当选择写手时,试着找出最近在亚马逊上保存Review记录的作者。另外,要保持与写手的充分接触,因为你接触的写手未必都会同意帮你写。
7、打折的产品或免费的产品
很多亚马逊卖家会提供免费的或者打折的商品来增加Review。给买家一个折扣,或者给他们免费的产品,然后买家同意了,留下评论。
8、售后卡片
若为自出货,卖家可全权负责包装箱,使用FBA,只能控制产品的包装。不管怎样,销售者都有机会在包装或产品包装盒上贴上来索评的标签。此外,还可以通过产品手册向用户表示谢意并要求留评,通过详细的介绍使买家更了解您的产品,减少了出现差评的可能性。
9、独立站
通过独立站向买家出售,并引导他们在亚马逊上购买后进行评估。
10、Youtube红人测评
用Youtube网站上的一款产品跟红人过去的评价有关联,然后让他们对自己的产品进行评价,一般他们都是通过拍视频给产品做解释,这种方法能大大提高产品的转化率和留评率。
11、Deals网站
可以注册deals Web站点,比如Vipon,Snagshout等等,在这些站点上发布打折的产品,然后换成Reviews。在产品发布之前,需要为网站支付一定的费用。
12、利用不同类型的论坛
很多人喜欢在各种论坛里聚会,讨论自己感兴趣的事情。Reddit是一个很好的例子,人们也在其中建立了许多小组来讨论他们自己的话题。有些产品是免费提供的,请他们把Review留在您的产品下面。
13、卖家本人使用买家小号留评
专设一组买家帐户,用于评价自己的产品或在不同的时间和地点提交评论。然而,这是违反亚马逊规则的,特别是当你把多个产品放在同一个号码里时,如果被亚马逊发现,就会被认为是刷单,操纵Review和排名,严重的话,有可能封号!
14、Facebook上的群组测试
Facebook reviewer groups网站上有很多卖家和Reviewer网站的链接,这些网站提供Reviewer服务,但是价格不菲,或者有很多的折扣,而这些人希望保留Review网站,这样他们的成功率就会更高,能够迅速地得到很多Review。