作为在亚马逊电商平台开店跨境卖家,肯定都知道不要轻视店铺的差评!一个糟糕的评论会有多大的破坏力,从影响产品到直接影响店铺,甚至让你直接关闭店铺。以下就和卖家们分享店铺差评的那些事儿?

良好的评价不仅会直接影响店铺的排名,还会直接影响商品的转化率。良好的评价不仅能带来积极的影响。

同样,坏评论的负面影响也会直接影响你的利益。在国外,很多人看到你的商品推荐,并有购买的冲动。在大多数情况下,这是因为商品的评论更加积极。

现在亚马逊出台了一项新政策——卖家可以联系买家删除不良评论。

这样,当客户留下不良评论时,店主可以第一次了解不良评论的原因,然后给出解释,希望客户能够修改或撤回不良评论等。

但在很多情况下,由于我们的态度是真诚和正确的,在处理方法和及时性方面,我们可以恢复不良评论带来的一些不良影响,甚至因为我们的积极解释而得到其他客户的认可。这更好。稍加使用甚至可以从另一个角度找到突破。

为什么不好的评论这么可怕?因为它会:

一是拉低店铺的综合好评。

80%的外国用户购买商品的参考因素是由于该商品的高度赞扬。赞扬直接影响用户是否购买。

二是影响排名

它极大地影响了亚马逊排名的权重。如果排名下降,搜索流量将大大降低,这意味着你的商店客户将减少。更重要的是,它会让你的大量广告流失。

三是影响销量

过多的负面评论,除了影响销售,甚至直接影响你的销售权,将被亚马逊评为非法用户,甚至有关闭店铺的风险。

总之,差评的出现绝非偶然。它必须或多或少受到产品和一些客观因素的影响,因此我们必须有耐心发挥我们的声誉和声誉。希望上述内容对卖家有帮助。