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亚马逊平台制定了一系列的政策，卖家在运营过程中必须遵守这些政策，不要越过红线，以免影响店铺的长远发展。那有哪些运营红线不能碰呢？

1、电子邮件沟通方式不当

亚马逊禁止卖家主动向买家发送电子邮件（必要时可发送相关订单及相关客户服务），禁止卖家发送任何类型的营销相关电子邮件。

2、卖家电话号码处理不当

亚马逊将为FBM卖家提供使用买家电话号码的权限，并要求卖家遵守以下规则：

标签上打印电话，以满足承运人的要求。

卖家在处理完买家的订单后，需要处理掉保留的每一位买家的电话号码。

保护买家电话号码的安全，禁止泄露。

3、提供直接电子邮件地址

卖家和买家可通过亚马逊上的卖家与买家消息进行沟通。

4、使用多个卖家账户

亚马逊禁止卖家在同一网站上拥有多个账户。一旦发现每个账户之间存在关联，将导致店铺关闭。一般来说，关联店铺很难解封，因此卖家必须做好防止关联工作。

5、滥用亚马逊销售服务

如果卖家反复上传大量数据，或以其他方式过度使用该平台，亚马逊将限制卖家使用滥用商品上传数据或任何其他网站功能，直到卖家停止滥用行为。

6、滥用评分、反馈或评论

亚马逊禁止卖家试图操纵评分、反馈或商品评价。例如，通过补偿来交换评论。通过奖励来交换买家提供或删除反馈。

7、滥用销售排名

畅销排名功能有助于买家评估商品的受欢迎程度，亚马逊禁止卖家操纵销售排名。

8、滥用亚马逊商城的交易保障

禁止滥用亚马逊商城交易保障索赔流程。

以上的这些都是卖家需要特别注意的一点。不要触及亚马逊运营的红线来寻求当前的利益。合规运营是赢得这场持久战的关键。