根据亚马逊平台的规则,影响Listing权重最重要的因素包括销量、转化率、Review因此,星级和数量、总销售额等。要想恢复Listing销量和排名,卖家需要从上述要素入手,开始重建的征程。在亚马逊开店,遇到缺货的窘境应该怎么办?缺货后有哪些危害,如何补救?
一、缺货的损失有多大?
这是一个比较主观的问题,计算起来有点复杂,因为这是很难用表格记录的商业因素。如利润、成本、运输成本、订单时间、交货时间、实体库存、运营成本、资金成本等…… 估计缺货损失最简单粗暴的方法就是计算所有成本,最后发现成本有多高! 库存本身也是一个坑,挖得越深。为什么?因为库存需要很多钱,但Listing必须要In Stock。Listing缺货就意味着Listing排名将面临下降的风险。
相对于FBM的产品,FBA产品缺货影响更大。想想看FBA备货过程:分拣、贴标、包装、运输、等候、亚马逊处理。 完成整个过程需要很多时间,假期前后会翻倍。如果新手卖家不太擅长玩FBA,将经历一个痛苦而曲折的学习过程。
有卖家认为正在销售产品反正是爆款,缺货几天有什么关系?只要货到了,高销量就会再次刷高产品排名。别傻了,当你忙着备货的时候,竞争卖家的销量也会趁机增加。备货至少需要2周时间,从到正常销售,竞争卖家绝对有可能让你的产品Game over。一旦产品排名下降,就很难提高。此外,长期缺货最明显的是大量客户流失。不要认为缺货会导致饥饿营销。断货会导致客户群的不稳定性,如果卖家缺货了,客户群将会转移,竞争卖家将有机会把您的客户群转化为他们自己的客户群。
二、产品断货后的处理方法
1.通过提高产品销售价格,提高订单量,是许多卖家的有效手段。优点:可减少一定损失,延缓断货周期。 缺点:购物车可能被取消,并减少listing转化,影响店铺权重。
2.跟卖自己的Listing:跟卖自己的listing也是很多卖家断货后的紧急处理方式,卖后采用自发货的方式保证排名不会下降太多。 优点:关键词排名下降速度放缓。 缺点:销量受到到货时效影响。
3.FBA紧急补货
优点:能及时缓解断货危机。 缺点:之前需要足够的货源。
三、缺货后的补救措施
1.优化搜索引擎,增加CPC广告投入
使用CPC(Cost Per Click)点击付费广告,可以给卖家带来最真实的流量和潜在消费者的实际转换,CPC广告模式让卖家扩大宣传,卖家只需要为点击广告链接的行为付费,而不需要为显示广告的次数付费,这也是卖家宣传店铺的最佳方式之一。
2.提前估计大数据分析下的销量
卖方应提前与一些长期合作的供应商沟通,当然,卖方需要判断何时需要多少商品。建议卖方根据自己店铺的月营业额和产品销售情况,制定各类、月订单表,结合亚马逊平台政策和行业重大事件的变化,分析和估计店铺未来的销售情况。
3.调控供应链需求
卖方应考虑店铺供应的可持续性,并协商供应商的交货时间和数量,以确保店铺的库存。卖方需要找到一个长期稳定的供应链,在店铺销售激增的情况下,能够有效沟通,及时补充卖方的采购效率和消费者的购买需求。
4.快递时效性好
建议或尽量使用FBA,至少可以保证交付的及时性。如果产品在测试期或新产品期销售良好,但是缺货了。在这种情况下,建议不用补充。既然已经证明这个产品的市场还不错,那么可以建立一个新的链接。这样,你就可以再次获得新产品的支持,或者产品已经缺货很长时间了,即使补也很可能补不起不来。在这种情况下,可以建立一个新的链接来重新做,也可以用变体合并的形式合并之前的链接。
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