目前,亚马逊已经评价监控变得越来越严格,这可以说是随着时间的推移改变了方式。现在,卖家很难独自操作留评率。可能不小心,就很容易跨入亚马逊发现的雷区。但是难度大并不意味着根本没有办法。引导客户好评和官方送测平台是一个很好的方法。接下来,详细给大家解释一下亚马逊应该如何引导客户留下好的评论。

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一、官方如何判断虚假评价

1、试验内容的重复率

亚马逊评论区域有一个搜索功能,可以直接搜索相关单词,并查看该单词的所有相关单词评论。 如果为假评论我们可以观察到,词汇和内容重复的频率都很高。

2、评论的长度,评论有用的信息

许多卖家可能已经成功避免了亚马逊的监控雷区,并通过现金返还或其他方式引导客户留下好评。然而,无论是出于返回本心态,还是急于求成的心态,他们通常都会为这些客户设定字数要求。客户可以填写一些与商品无关的信息,以达到字数目的。

3、是否有评论人员姓名

为了便于统计数量和支付佣金,卖方通常会要求买方在评论最后把名字写在末尾,但事实上,基于我们自己的购物心理,我们会随意在公共平台上留下个人信息吗?所以再次给出这一点官方容易抓住的缺口。

4、评论的时间间隔

与此同时,发表评论的人数增加,或评价如果时间太近,都是会导致官方怀疑。

5、核对评论方的账户

当官方在您的商店中识别某个商品评价存在虚假的怀疑。第一时间,我们将检查评论者帐户的评论的情况。购买商品的跨度类别是否相不相关,留言的时间是否频繁,留言的数量和占购物总数的比例,是否存在虚高。

二、 如何引导消费者留言?

1、发送站内信件,引导客户留言

在买方收到货物后,询问买方对货物的感觉,以及询问买方有疑问和不满的地方,应及时回答和处理善后事宜,并注意服务态度。如果客户对商品满意,可以直接引导客户留下好评。语言不要太死板。幽默和情感是良好的语言技能。

2、设计精美的售后服务卡

许多卖家并不重视售后卡的设计,但是其实这是一个很好的渠道去引领买家留评。此外,卡的成本和价格都很低。选择质地更好、设计精美的卡片会取得更好的效果。我们来谈谈卡片文案。大多数售后服务卡片都是枯燥的文字,在信的末尾添加您的联系信息。它不仅可以引起买家的兴趣,提高浏览率,还可以提升买家的评论率。

3、提高和完善产品质量

从产品本身出发,检查产品的质量和外观设计感。不断改进和创新。如果你能做到这一点,我相信你可以减少大量的精力来学习和提高评论方法的渠道。