在很多跨境电商平台销售跟运营差异不是特别大,本质都相同,但是不同公司划分岗位的职责。有些公司,销售做店铺上架、客服、备货等工作,运营做推广这些工作。
在eBay平台做运营一般负责维护店铺的权重,产品的上传和下架,后台数据分析,listing的优化,订单的转化率以及了解和遵守平台的一些规则等工作。
平台对于运营的要求没有像销售那么高,对运营的英语水平也是只要四级以上即可,其次是职位要求会基本的修图软件和了解运营岗位的基本要求,并且了解eBay的平台规则和一些运营优势即可。
但是做eBay的销售主要是当店铺业务员,业务员的工作要求和薪资和运营都不一样的。
业务员的工作主要是找客户,运营上传的产品带来询盘需要业务员去开发客户,然后转化订单,两个工作岗位息息相关,还有一个是业务员的英语要求至少是专四,口语要能和客户沟通,业务员是有提成的。
eBay销售岗位的职位要求如下:
1、负责管理公司ebay账户,根据要求将产品发布到ebay全球各站点;
2、负责收集、分析市场情报及竞争对手状况,根据销售策略及市场信息定价、分析产品主要关键词,上传产品至销售平台,并进行及时的更新调整;
3、根据Ebay平台的销售策略,采用各种营销手段和技巧,提高产品的曝光度和销售转化率。
4、独立完成ebay销售相关工作。
总之,运营和销售的最终目标是相同的,都是通过自己的职能为平台或者店铺带来最大的转化率。
很多人觉得运营做的是很空泛的事,不接地气,而销售更能干实事,创造价值。其实所有公司的运营都在贩卖不同的产品,有的卖广告,有的卖课程,有的卖体验,有的卖流量,有的卖商品,工作的本质其实也是营销,利用的也是人性的特质进行商业变现。
更大的区别是,运营其实需要销售的这一环和它的数据反馈来完成整个局。运营工作兼容销售环节,反之不行。