Erank网站发布了一个调查结果,收集了Etsy买家的习惯,在做出购买决定时,了解哪些因素对买家来说最重要。这对卖家Etsy运营有很大的帮助,下面一起来看看。
1、图片
事实上,电子商务的本质是销售图片,在线买家看不到实物,可以通过卖家上传的产品图片来了解该产品。好的图片可以提高产品的点击率和转化率。所以,在任何时候,任何平台,图片都是最重要的!
影响买家下单的因素83%是图片。Etsy的主图尺寸为4:3,这里有一个误区,不是1:1,如果卖家想在搜索结果中显示整个产品缩略图片,卖家必须使用4:3的尺寸。
除了主图,请使用9:16的手机尺寸图片,这有利于营销。
76%的Etsy买家表示,产品描述非常重要。Etsy的比例远高于其他平台。因为Etsy的很多产品都是手工制品和定制产品。因此在下单前,会仔细阅读卖家的产品描述。
因此卖家需要描述一些关于卖家产品的详细信息和关键信息、定制信息、材料、尺寸等。
3、价格
价格是影响购买决策的棘手问题之一。71%的受访者认为产品价格非常重要。如果卖家的产品价格太低,人们可能会认为产品质量差。
相反,如果卖家对某种商品的价格太高,买家甚至可能不会看到卖家的产品。他们可能会跳到更便宜的替代品。许多因素会影响卖家的商品价格。
4、产品review与店铺平均星级
店铺评论对Etsy买家来说非常重要。68%的受访者表示,评论是购买决定的重要组成部分,因为Etsy的产品review是全店铺,所以这款review是产品质量和店铺客服能力的综合表现。
5、退货
退货也很重要。一般来说,卖家可以提供14天无理由退货,定制产品不接受退货。这样,Etsy的大多数卖家都是这个条款,不会影响转化率。
还有一些因素也会影响Etsy买家的下单:
交货时效(57%)
免费送货(53.6%)
处理时间(46.2%)
明星卖家徽章(34.3%)
总销售额(31.9%)
卖家在运营Etsy产品时,要多注意这些方面,从这些方面优化卖家的产品,有可能会帮助卖家打造出爆款产品。