速卖通平台推出卖家店铺分类目服务分等级考核，考核卖家在买家服务方面的各项专业能力。也是为了更加突出速卖通平台店铺类目产品质量和服务能力。做好每日服务分的核心就是要做好每个产品的服务，提升买家购物体验。那么，速卖通服务分的作用大不大？如何提高服务分？本文来介绍。
一、速卖通服务分是非常重要的。速卖通店铺运用中会有各种店铺分数表现：店铺积分、每日服务分，违规扣分、类目指标分等。服务分也是影响排名的重要因素之一，而店铺中任何一个产品在考核排名的时候都要跟每日服务分挂钩。
速卖通店铺服务分考核对象是卖家所经营店铺的整体，店铺类目服务分考核主要涉及拍而不卖率、未收到货物纠纷提起率、货不对板纠纷提起率、DSR产品描述、DSR卖家服务、DSR物流服务。
现在，速卖通正在狠抓服务质量，从每一个阶段都会进行服务分指标考核就能很明显看出来，如果你的服务做的不好，评分太低，那么官方一样会对你进行处罚。
二、如何提高服务分?
1、成交不卖率。避免缺货问题，及时补给库存，需要有稳定的供应链。
2、未收到货物纠纷提起率。及时与客户沟通货物具体情况，提供物信息，确保货物送到客户手中。
3、货不对版纠纷提起率。当买家提纠纷的时候，如果买家要退款，可以跟买家好好沟通让买家换个其他的原因。
4、 DSR产品描述，这个就需要自身的产品质量比较好了。现在已经不能改差评了，只能当买家给发邮件说不满意产品的时候，给他说好话不要差评。
5、DSR卖家服务。总之态度要好，语气要好，还得消息回复的快。
6、DSR物流。需要改善物流状况，寻找可靠的物流公司合作。
速卖通店铺分类目服务分采用百分制考核方式，店铺分类目服务分每日更新考核数据，店铺分类目分数越高，对搜索排序越有利。店铺分类目服务分更新周期为每日更新，每个考核项最低分为-100分，只有该项表现特别差的时候才可能得到负分。
