无论是哪个跨境电商平台,店铺的好评都是也非常重要的,shopee也不例外。一个产品就能影响很多买家的购买欲望,破坏店铺名誉。因此,shopee的卖家在想办法提高店铺好评率。但事实上,很多买家无意留评,不是因为产品不够好,只是觉得麻烦或者压根就不记。作为shopee卖家,你需要做的就是让这部分买家留下好评。那么你知道卖家要如何引导买家好评吗?

第一,给买家发送感谢邮件。


首先。在感谢邮件中,卖家一定要注意不要使用同一个邮件模板,最好为不同的商品定制个性化模板这样的话,买家会有被重视的感觉。


其次,有些内容需要简洁明了,让买家第一时间就能意识到,这是一份索评邮件。


最后,在邮件中一定要将评价链接附上,特别提醒买家直接点击登录留下好评。没有一个买家喜欢做太多的繁琐的操作。因此,将评价入口接入能够大大提升好评概率。


第二,赠送小礼物。


给买家赠送的小礼品需要和产品有一定的关联度,如买家购买的是一双靴子,卖家可以为其赠送一双袜子,贴心的服务能够帮助卖家留下更好的印象。这样也不必花费太高的产品就能轻松获得较好的服务评价。在赠送小礼物的时候,可以附上手写的感谢信,提高好评概率。


第三,好评软件。


市面上有很多好用的索评工具,卖家如果没有时间自己操作的话,可以借助工具来达成目的。但是一定要注意合规,索评邮件内容需要符合shopee的规定。


Shopee高度重视好评,无论是shopee店铺还是产品。产品的好评会影响转化率,而店铺的好评会影响优选卖家的评级。所以好的评价是非常重要的,shopee卖家需要每一笔订单都要得到好的评价。