Shopee平台对于卖家的监管相对来说更加严格,因此,平台对于卖家惩罚系统也在不断的跟进。平台在运营过程当中不断的优化计分规则以及完善相应的惩罚措施。从而提升店铺的运营水平以及保证平台商品的质量。平台的计分规则不断在变化,由于累计分数的不同,平台对于卖家的处罚也有所区别。

 

Shopee平台对于卖家店铺计分系统的计分项目有以下内容:订单未完成率以及迟发货率(平台对于这两类项目的审核尤为严格)、违反上架规则、预售商品占比及数量超过平台限制、卖家与买家之间的交流存在言语不当以及侵犯卖家权益行为、滥用平台曝光资源、为买家提供虚假的退货地址等等。以下我们就来看看发现以上计分项目相应的扣分分值以及相应惩罚吧。

 

首先是针对迟发货率以及订单未完成率,如果店铺未完成订单率或者迟发货率,其中任意一项没有过高,每次扣除店铺积分一分;如果未完成订单率以及迟发货率两项都未达标,则一次扣除两分。如果未完成订单率以及迟发货率,其中已向严重未达标,每次扣除两分;如果两项均严重未达标,每次扣除四分。

 

其次是针对卖家,违反上架规则的问题。已经被平台发现,如果违反产品上架规则,每次记一分。情节严重,每次扣两分。对于预售商品占比超过数量限制情况,平台对店铺扣分的惩罚较少,往往通过预售商品占比的比例对店铺上架商品数量进行限制。对于印尼站点来讲,如果预售商品占比超过20%,则会对店铺进行一分的扣分处罚。

 

平台对于客户服务这一问题相当重视,因此,在卖家与买家将沟通过程当中,如果卖家出现言语不当以及侵犯卖家权益的行为,会直接对店铺进行两分以上的扣分。

 

Shopee平台对于滥用平台资源的行为打击极为严厉,因此在发现店铺滥用平台资源,例如卖家刷单或者自买自卖行为,则会由平台对卖家账户进行永久性冻结。如果被平台正式售卖假冒产品,或者盗用其他产品的图片以及标题,会每次扣除店铺积分15分。

 

以上就是shopee平台卖家的计分规则,了解这些规则,对于卖家在后续运营过程当中避坑具有重要作用。希望以上内容对卖家有所帮助。