在wish经营店铺的商家很多,经营过程中也会出现一系列问题,商家需要立刻进行,wish退款率高到底是什么原因导致的?

1、质量问题 

质量好,有商标有备案的产品在亚马逊上销售,质量一般便宜的产品在wish上卖,这大概就是卖家是对的wish进行选品的时候的心理标准了。 wish对品牌的要求不像亚马逊那么严格,尽管在过去的两年里wish加强平台质量管理,但相对而言,wish对侵权行为的监管不如其他平台严格。 因此,这就造成了wish的质量比较层次不齐,这也让许多销售假冒伪劣产品的卖家有缝可钻。因此,面对平台上质量不均衡的商品,高退款率也在所难免。 针对不同类型的产品,需要有针对性的措施。

产品是否带电:如果产品带电的话,检验过程将更加严格,程序将更加麻烦。如果相关检查人员看到产品是发光的,可以直接退货或延长收货期。

产品是否带磁:与带电产品一样,带磁产品也不易通过检验。 

产品是否为液体膏:膏、液体产品不易通过检验,大多数情况下,可能需要挤压很久才能通过安全检验,导致卖方无法在规定时间内将产品交付给买方。 

针对这种情况,卖家可以减少这三种产品的销售,或者更换物流,选择可以支持此类产品的物流,否则很难控制这种风险。此外,像是一些易损坏的产品,如易碎产品或无包装产品,或暴力物流运输造成的产品损坏,wish卖方进行重点留意,商家可以有效减少易损产品的销售,加强易损产品的包装,另外选择可靠的物流公司。 

2、wish物流问题 

鉴于wish销售的大多数产品都很便宜,卖家自然更喜欢使用更便宜的物流,所以许多卖家会使用平邮。 众所周知,平邮的特点是价格低,但时效慢,丢包率高,自然导致买家用户体验差,严重影响店铺的妥投率。wish如果平台在规定时间内没有妥投,wish将会进行直接退款。 

3.欺诈买家的存在 

不论是亚马逊,速卖通,wish和ebay平台等,政策都更倾向于买家,为了给买家良好的用户体验,也为了吸引更多的买家到平台消费,为买家提供安全的售后服务是基本的,所以在平台上有非常宽松的退货政策,然而,一些外国买家也嗅到了获利机会,通过平台退货政策,不断购买后退款,百纳货物,让卖家人财两空。 

以上就是和卖家们分享的wish高退款率产品原因相关的内容,希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务,帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。

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