一般来说,对消费市场和消费者行为的预测是很难的。流行和趋势一直都在变化,因此数据也变得更加重要。有了客观的市场数据,针对这种变化的分析才会更准确,随着消费者反馈的信息越来越多,越来越快,企业的发展也在加速。因此,企业一定要建立数据意识,注意收集相关的数据,并将所有的行为建立在数据分析和研究的基础上。
企业不做数据分析就会落伍。数据的重要性已经愈加凸显,不仅是跨境电商行业,甚至制造业、零售业等行业都会步入数据时代。虽然现在大部分行业企业数据化程度还相对薄弱,仍处在一个初级阶段,但未来一定会逐步走向成熟。因为数据可以反映出市场的真实情况和客户的真实行为,从而指引企业下一步应该怎么做,后续的侧重点和关注点在哪个环节。
电商企业可以通过对数据的分析,来判断站内外推广和优化的效果,判断产品在消费者中的口碑以及带给消费者的印象。举例说明:在亚马逊平台上,如果Listing的曝光量和点击率高,就说明该产品的标题、主图、价格是没问题的;如果停留时间长,跳出率低,就说明该产品 Listing整体文案是及格的;如果好评率高,就说明了这个产品质量不错;如果转化率也很高,就说明除产品质量不错以外,产品与客户的需求也是匹配的。反之,则说明企业还需要在相关方面需要继续优化。
电商企业需要每天关注数据,在关注的过程中了解最新的变化,同时还要留心数据在一定时间段内的波动情况,并且思考究竟是什么导致了数据的波动,如何让这种波动朝着更好的方向发展,企业后续的行为又如何改变等。
数据是跨境电商宝贵的资产,未来企业都将利用数据来竞争。数据是最有效的情报来源,可以帮助企业了解大部分的消费者,捕捉市场机遇,从而更灵活地应对市场变局,使得企业效益最大化。跨境电商面对的是终端消费者,大部分情况下购买者和使用者都是同一个人,消费的计划性也没有那么强,这便有了做增量市场的机会。用数据指导行为,用数据理解客户,就可以挖掘到客户更多的潜在需求。
