2019中国跨境电商发展趋势
趋势一：双线融合发展
线上跨境电商平台的正品保障是消费者最关心的要素
Demand for online cross-border e-commerce platform improvement of Chinese overseas online shopping consumers in 2019
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,55.7%的海淘用户希望线上跨境电商平台的正品保障能够更加充分,51.9%的海淘用户希望能够继续丰富商品种类.
艾媒咨询分析师认为,正品问题直是跨境电商行业的痛点,各大跨境电商平台频频陷入假货风波,打击了消费者的信心。加强正品保障、树立企业形象,提高竞争力,是未来跨境电商行业发展的关键。
产品质量保障对线下海淘门店同样重要
2019中国海淘消费者对线下海淘门店改进需求调查
Demand for offline shopping stores improvement of Chinese overseas onlineshopping consumers in 2019
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,51.3%的海淘用户希望提高线下海淘门店的产品质量保障,另外提供更多优惠、提高产品丰富度的诉求也比较高。
艾媒咨询分析师认为,购物仍然是用户对于线下海淘门店的核心需求,AR试妆等互动体验功能固然对部分用户有吸引力,但是产品质量、产品种类仍然是线下海淘门店的需要不断改善的根本要素。
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