亚马逊发邮件告诉卖家因为小卡违反规定,但没有明确告诉你是哪个Asin有违法行为,那么在这个时候,卖家应该首先与亚马逊账户支持团队取得联系。最好可以详细询问一下,看看有哪些Asin违反了亚马逊的相关规定。这就像请团队给自己的帐号做一个免费的帐号检查。

自然,一些客户服务会告诉你,而另一些却不理你。假如检查了特定的违反Asin的情况,那么问题就来了,只需将这些违反规则的Asin进行清理。挪仓到海外仓后,将好评卡取出,然后重新贴牌入库,回复POA即可。若为部分是鸡肋产品,也可直接选择“弃置”。

所以,挪仓之后一定要回POA吗?

这是当然要回复的,挪仓并不一定能够保证卖家的帐号会自动恢复正常。

POA的思维方式也要很好地思考:

1、诚恳的道歉至关重要;

2、明确说明事件的原因;

能委婉的说自己以前从来没有放过过小卡,近几个月因为疫情的原因,想要刺激消费才放进去(或类似的理由)。

3、目前已采取修正措施(重点);

最重要的当然是移仓再入。假如客户服务部门没有告诉您具体的Asin,那么最好不要抱有侥幸心理,最好将所有含有不合格小卡的asin移仓。

4、今后将采取何种措施避免类似情况。

那是POA的思路,各种POA类型也基本上都是这种思路。

对于那些一直在放小卡片的卖家,也要仔细检查自己的小卡片上的内容,然后认真地研究亚马逊关于review的政策规定。对于那些不符合规定的卡和用词,要坚决予以删除,以免以后发生这种尴尬局面。