海外仓:指卖家在国外设立的仓储服务设施,是一种以跨境电商为服务对象、以仓储为核心、并提供中转、仓储、配送等服务的第三方国际物流模式。“海外仓”是在跨境物流发展过程中逐步发展起来的一种物流模式,它能够迅速获得广大跨境卖家的青睐,必然具有自己的优势与特色。
一、优点:
1.减少卖家的物流费用。
运输到海外仓,尤其是来自目的国家仓库,物流成本比从国内运输要低得多。比如,用DHL物流把一公斤货物从国内运到美国,卖家要花上一百多元,而同样的货物从美国仓库发到买家手中只需三十多块,成本降低了近4倍。
2.物流时效更快。
卖家预先备有目的国外仓库,等消费者下订单后,便可直接从海外仓发货。主干运输、清关、报关流程在买家下单之前就完成,消费者只需等最后一个程序就可以完成,极大地缩短了配送时间,加速了物流的实效性,提高了买家的购买体验。
3.增加对产品的接触。
在eBay平台上,加入FBW和FBS销售模式的跨境卖家,可以在发布商品时贴上“当日自提”标签,提高了这类商品的曝光量,提高了买家的购买欲望,有助于提高卖家的GMV。
4.提高顾客满意度。
因为在购物之前买不到商品,消费者选择买不买,都是从销售者对该产品的宣传中选择。许多销售商都会有选择地向消费者展示该产品的最佳一面。
此外,在跨境长距离运输中,易发生货物损坏、错发等情况。所以,并非所有的消费者对购买的产品都很满意,经常会有退货、换货、重发等问题。通过对海外仓进行调整,极大地节约了物流时间,缩短了处理时间,赢得了卖家的青睐。
二、不足之处:
海外仓的增多不仅代表了海外仓业务的旺盛需求,也意味着海外仓的发展进入了高度竞争阶段。
因为快速扩张,海外仓的问题也逐渐突出。当前,市场上有许多第三方海外仓面临着库内操作管理不足的问题。
卖家对其提出最频繁的投诉是:
①客户服务反应缓慢,遇到问题无法及时沟通。
②货物到达目的国家,入库上架时间较长,特别是在遇到备货旺季时,等待货物入库处理的货物排成长龙。
③库存数据可能不准确地反馈。
④购买者下订单后,仓库中货物发错等问题也频繁出现。
以上就是和跨境卖家分享的海外仓的优点和缺点,希望对卖家有帮助,卖家要根据自身的实际合理的选择适合的物流,这样店铺才能长久的发展下去。