一、物流公司区域化

物流公司区域化有利于提升电商公司的收货速度和发货速度。因为区域化物流公司的物流网络比较健全,派送机制和快递点也比较多,可以有效保证运输效率

另外,电商公司可以选择自己区域内或供应商区域内比较好的物流公司,这些物流公司的快递点比较多,即使一些偏远的地方也能够送达。一般来说,无论是供应商还是电商公司,都会有自己长期合作的物流公司。

很多买家会将物流公司的服务质量体现在对产品的评价中,如果物流公司确实有损害双方的合法利益之处,电商公司就要进行投诉,依法解决问题,并考虑更换物流公司。即使这家物流公司距离供应商或电商公司的仓库很近,也要停止合作,这样才可以降低损失。

小提示

如果电商公司已经非常尽力,却因为物流公司运输不及时,导致供应商没有及时发货,买家没有及时收货,就会影响自身的信誉和形象,得不偿失。因此,电商公司-定要谨慎选择物流公司。

电商物流

二、网店如何实现24小时内发货

很多买家在电商平台上消费都希望可以早点收货。现在,所有的电商平台都有订单跟踪功能,如果订单是当天发送,那么买家知道后会有一种被重视的感觉。

如果买家买一件产品,等了两天还没有跟踪到发货信息,那么肯定会对卖家有不好的印象。对于卖家来说,这样的后果不仅是得到一个差评,还会失去很多潜在的买家。可见,让买家感受到诚意是卖家为自己做的无形推销。

现在,“双十一”已经成为国民消费日,很多消费者都瞄准这一天,准备进行一次集中购物。当天,很多卖家除了比拼价格以外,还会面临惊人的流量高峰和订单高峰。因此,货物运输和配送环节就成为非常严峻的挑战。

“双十一”当天,来自上海的郭女士在某网店购买了十几本书,结果第二天上午““双十9: 21分就已经发货了。对此,她感到很惊讶,便和自己的老公说:’的订单量这么大,原本以为过几天才能发货,没想到今天就发货了,真是一个大惊喜!”

感到出乎意料的还有深圳的张先生,他也是“双十一”当天在这家网店下的单,同样在第二天就收到了发货信息。其实,在“双十一”期间,除了让郭女士和张先生感到意外之外,还有很多买家也是很快就收到了这家网店的发货信息。

看到这家网店的物流如此迅速,买家会产生更大的好感。以后买家再买东西时,肯定会先考虑到这家网店“逛一逛”。其他网店也应该向这家网店学习,不断提升自己的发货速度,争取实现24小时内发货。那么,网店具体应该如何做呢?

(1)抢占物流空转期

要想顺利应对订单高峰,抢占物流空转期是不错的方法。例如,很多网店都会在“双十一”当天和次日进行订单备货积压,实际发货一般会在13日甚至14日后这就造成很多物流公司在“双十一”当天和次日出现了空转期。为了利用这个空转期,网店可以将部分订单交给圆通、宅急送、全峰等物流公司,让自己的产品快速送到买家手中。

(2) 与物流公司广泛合作

如果出货量很大,网店就应该多找几家优质的物流公司合作。对于网店来说,无论是在“双十一”期间,还是在日常的发货中,都要提前和物流公司打招呼,让其在规定的时间内出现在发货地点,这样能提高发货效率

(3)增加发货人员

为了实现当天发货的目标,网店可以多配备一些发货人员,这样也可以让买家早日拿到产品。例如,某网店在“双十一”期间雇用了几名兼职人员,支援仓储中心负责拣货和出库等工作,以便提高发货速度。

小提示

网店可以让电商平台为自己提供代运营服务。例如,与京东、当当等电商平台合作,签订合同,支付相应的基础服务费及提成服务费用。电商平台会根据网店的现状采取不同的运营手段,使网店健康运转并不断壮大。如果条件允许,网店可以采取这种模式,这样就不必担心物流和发货等问题。


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