学者们对社会化媒体类型进行了研究，Mayfield将社会化媒体分为6种基本类型：博客、维基、播客、论坛、社交网络和内容社区。常见的社会化媒体有社交网络、商务社交、视频分享、图片分享、社会化书签、百科、微博、博客和论坛。
本书按照跨境电商营销的特点，将主流社会化媒体平台按内容分为：社交网络类、图片分享类、视频分享类、论坛社区类、博客类、口碑点评类、百科类和问答类。
1.社交网络类
社交网络类社会化媒体平台主要包括Facebook、Twitter、LinkedIn。其中Facebook每月活跃用户数为23.8亿，Twitter每日活跃用户数为1.26亿，LinkedIn用户数超过5亿。
社交网络可能是最传统的社会化媒体形式，包含各种主题图片视频等内容，进行着发布、转发、评论等各式各样的互动。这样的平台提供有一定社会关系的人群，如好友，在社交网络平台上互动，例如Facebook、人人网、VK等。像Facebook、Twitter 和 LinkedIn这样的平台通常被称为社交网络平台，因为它们允许用户账户以各种不同的方式交互。
除了社交互动，常见的社交网络平台上的信息通常是文本和视觉效果的混合，而不是一种主要的内容类型。这种灵活性使社交网络平台易于实施社交策略，因为企业可以尝试不同形式的内容。像Facebook和Twitter这样的平台也开始更多地鼓励原生视频和照片上传。最近，Facebook甚至调整了算法，以支持实时视频和图像上传。
2.图片分享类
图片分享类社会化媒体平台主要包括Instagram、Pinterest。Instagram每月活跃用户数达10亿，Pinterest每月约有2.5亿活跃用户。人们在该类平台主要以上传、观看、评论、分享图片的形式进行互动。与社交网络平台一样，用户可以通过标签、喜欢、评论或直接发消息与他人互动。
3.视频分享类
视频分享类社会化媒体平台主要包括 YouTube、TikTok、Vimeo。其中 YouTube 每月活跃用户超过数19亿，TikTok每月活跃用户数超过12亿，Vimeo每月活跃用户数为2.4亿。
人们在该类网站上主要以上传、观看、评论、分享视频的形式进行互动。大约83％的企业表示，视频分享平台的投资回报率非常高。企业社会化营销策略中选择视频平台可以使企业品牌黏性增强，在与同类型平台的竞争中增加竞争壁垒。视频分享类的平台适用于大多数行业。
4.论坛社区类
论坛社区类社会化媒体平台主要有Reddit，每日活跃用户数达5200万。
此类平台提供在线讨论问题的平台，为人们提供讨论各式题材或者分享资源的地方。通过这样的讨论网站，企业可以在与所在行业相关的讨论版上分享关于特定主题的链接或帖子，并了解用户的响应方式。如果企业希望鼓励讨论的主题还没有，那么也可以创建自己的板块。
5.博客类
博客类社会化媒体平台主要包括Twitter、Tumblr。Twitter 每日活跃用户数为1.26亿，Tumblr每月活跃用户数为1840万。
人们通过文字、图片、视频等各种形式在互联网平台上记录自己的看法及观点，以网络日记的形式分享自己的情感与思想，甚至结交同伴与朋友。
博客通常分为三类：第一类为最早诞生的传统博客，如Blog等；第二类为目前非常流行的微博，如Twitter等，该类博客承载的容量较传统博客小，其最大的特点是有字数的限制，如Twitter一直将140个英文字符作为限制；第三类为轻博客，内容的承载量介于传统博客和微博之间，代表平台为Tumblr。
6.口碑点评类
口碑点评类社会化媒体平台主要包括Yelp。Yelp的每月活跃用户数达到1.45亿。这类平台会收集产品或者服务提供商的信息及呈现使用者的反馈。人们可以在平台上进行搜索，从而获取产品或者服务（如餐饮、商店等）的评价等信息。
7.百科类
百科类社会化媒体平台主要包括Wikipedia。
维基站点就像一个公共数据库，人们可以在上面添加内容，或对现有的内容进行修订和增补。最著名的维基站点是Wikipedia 维基百科-一本在线的百科全书，仅英文资料就有超过150万篇文章。（注：国内百科做得比较好的有百度百科、互动百科、和讯百科等。）
8.问答类
问答类社会化媒体平台主要包括Quora，Quora的每月活跃用户数达到1.9亿。
社会化问答网站，也称“社交问答网站”，是介于百科和传统问答（如百度知道）之间的问答类SNS网站，是一个公共的知识平台，它的价值在于重建人与信息的关系。用户提出问题，其他用户来回答。社会化问答网站更像一个社交网络，以社区形式来帮助用户解惑。社交问答弥补了对隐形知识的即时搜索。问答服务将宽泛的词条扩展为明确问题，通过用户的不断修正，实现了信息向知识的转化。它通过三大功能（关注话题、关注问题和关注一个用户的所有问答）来呈现最佳问题答案和全面的相关知识，并通过信息类聚使人群建立社交关系。
