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社群是关系连接的产物，而关系要经过媒介才能连接。媒介在进化，关系的连接方式也一直在变。传统的社群形式大多受时空限制，社群的直接沟通也相应地存在局限性。不同社群之间沟通的媒介在历史上曾经有书信、电报、广播、呼机、电话、邮件、聊天室、QQ 群等。

社群形态其实一直都存在，但基于连接方式的限制，其发展被地理空间所约束。随着称动互联网的快速发展，基于互联网的通信手段开始普及，受地理空间限制的社群关系开始逐步跨越时空，进入了虚拟空间连接的阶段，如微信的出现使社群组织开始摆脱这些限制，让社群组织互动更容易、管理更方便。这是社群兴起和火爆的主要原因。

社群是一群有相互关系的人形成的网络，其中人和人要产生交叉的关系和深入的情感连接。社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销对企业最大的好处就是增加更多与用户直接交流的机会，增加用户对品牌的了解，而且能第一时间得到用户的反馈，及时调整产品的发布计划或性能特点等。