跨境电商O2O连锁业态是一种非常"重"的模式，本质上与传统线下零售没有区别。从观察来看，当前业内至少80%（或许更高）的跨境电商O2O是不盈利的，有些盈利的门店则是靠当地政府的租金补贴支撑。为什么会出现这种情况呢？因为存在三个问题：
第一，流量问题。大部分跨境电商O20店面在开业之初，噱头很足，往往引来大量消费者围观，一度出现排队购买的现象。然而，这种门庭若市的情况最多持续三个月，之后销量回归常态化，甚至出现门可罗雀的情况。在常态运营下，任何一家门店的线下辐射范围都是有限的；而开业初期的火爆，往往是非常态下的超范围辐射，很多消费者从远处驱车赶来仅仅是为了尝下鲜。
第二，经营成本问题。线下门店有两大经营成本不可忽略，分别是人员和租金。人员工资方面不用说，费用一年比一年高，而且管理难度也很大。在租金方面，如果是繁华地段，流量可观但租金贵得吓人；如果是偏远郊区，租金便宜但几乎没有多少人流。大部分门店都会选择市区，以确保基本的流量，但高昂的租金不可避免。因此，整体来看，跨境电商O2O业态的经营成本很高，是阻碍其盈利的重要因素。
第三，采购问题。很多跨境电商O20企业都是初创型的，他们的货源大都由贸易商提供，属于典型的"多频少量"采购模式。因此，这些企业不仅没有直接对接国外品牌商或生产商的能力，而且连基本的集采优势都不存在。在这种情况下，这类O2O跨境电商企业的采购成本高，进货渠道单一，且最终销售的商品基本雷同。
此外，在跨境电商进行税改后，行邮税不再适用跨境电商。这对于主营母婴用品、食品保健品的跨境电商O2O企业来说，无疑是一大利空。
所以说，进口跨境电商O2O一半是火，一半是冰。2015年9月29日，国务院办公厅发文《关于推进线上线下互动、加快商贸流通创新发展转型升级的意见》，鼓励O2O模式的发展。在这个文件中，国务院提及了O20在跨境电商的应用。然而，这只是政策层面的些许利好，在经营层面，企业依旧面临上述提及的三个问题。
