B2B是电子商务的一种模式,英文缩写Business-to-Business,即商业对商业,或者说是企业间的电子商务,便于企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换。
运用B2B模式建立起来的网站或平台则成为B2B平台,在互联网运用越来越普遍的今天,此模式已逐步成为外贸企业与海外客户业务来往的主要方式。因此,外贸业务人员在开发客户资源方面要善于利用这类平台,拓展线上客户资源。
案件分析
阿里巴巴是典型的B2B模式,即企业对企业之间的一种营销关系因此它很多时候充当的是一个中介性的平台。这种平台最核心的工作就是为客户提供完善、周到的服务。一是维护好自己的平台,二是要为客户提供满意的服务。在充分调研企业需求的基础上,将企业登录汇聚的信息整合分类,形成网站独具特色的栏目,使企业用户获得有效的信息和服务。
阿里巴巴与大量的风险资本、商业合作伙伴合作,专做信息流汇聚大量的供求信息。据悉,阿里巴巴提供的信息括了27个行业700多个产品分类、50万条供求信息,从而构建了一个系统的、完整的网络贸易市场。
阿里巴巴的B2B模式是从纯粹的商业角度出发,这种运营模式在阿里巴巴集团的发展历程中发挥了重大作用,取得了巨大成功。
B2B是电商团队中最普遍的一种运营模式(Business To Business的简称)。是企业对企业之间的一种交易,服务对象主要是企业、团体或社会组织,体现的是企业与企业之间的一种买卖关系。
通过平台(B2B网站)将企业内部网与客户(买家)紧密结合起来;然后通过网络传播速度快、范围广等优势,为客户提供更好的产品或服务。例如产品展示、新闻资讯、商户信誉认证担保、供求信息、交易担保等服务。通常来讲,B2B平台由六大服务模块组成。