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客户一般会委托第三方机构进行1SO质量管理体系审查，如瑞士通用公证行(SGS)、德国TUV莱茵集团(TUV)、法国国际检验局(BV)等进行专业的审厂。那么，作为业务部的主管或者成员，该怎样面对大客户的严格审核？验厂是块“敲门砖”，是否能成为客户的合格供应商，这是第一步，必须“通关”才有资格进入下一个合作流程。

审核哪些内容

在上一章，我们提到的业务部ISO质量管理体系文件，就是ISO质量管理流程审核中业务部被审核的所有内容。

审核是否只有一次机会

一般来说，公司很难一次通过全部审核，出现一些细微的不符合之处是正常的。这方面可以咨询公司相关部门，比如品质部，他们会给出具体标准，而第三方审核机构，也会在审核之后，明确提出哪些地方不符合，给你们整改的机会。

审核的费用一般由谁负担

正常来说，客户会指定第三方机构按照ISO质量管理体系流程来审核，这个费用由客户负担。但是，如果第一次审核就发现了重大的不符合项，导致需要重新审核的，可能客户会要求供应商负担费用，具体需要事先和客户核实好。

业务部怎样自审ISO质量管理体系文件

整个审核过程可能会耗费公司比较多的人力和时间，而且审核不通过，公司可能没法入围大客户的合格供应商名录，也可能产生再次审核的费用。所以，业务部在客户审核前，先要自审，确保资料准备齐全。