了解产品的渠道：观展、B2B 平台、B2C平台、客户网站
产品知识是销售经验的核心组成部分之一，能在很大程度上体现销售人员的专业度。B2B的销售是个耗时长而又复杂的过程， 客户会从多个角度对潜在供应商进行考察。熟悉产品能够使我们在较短的时间内跟客户建立起最初的信任。
我们要了解的产品不限于自己所在企业的产品，更重要的是要对行业里的供应商和终端市场的产品有一定的了解。
了解产品的4个有效渠道
参观专业的行业展会
之所以把它放在第一位， 是因为这是最直接、最快速的方式，你可以通过观展了解到以下4个方面的信息：
(1)产品品质；
(2)外观设计；
(3)核心技术；
(4)市场动向。
观展是我们在互联网时代做外贸B2B能够同时近距离接触客户和同行的唯一机会。在展会上，我们首先可以感受到的是产品的品质和设计。你可以轻易辨别一流企业和三四流企业的产品品质差别。而且，中国制造业的审美也在逐渐觉醒，不少企业在产品外观设计上很下功夫，甚至不惜重金请外籍或者国内知名的设计师操刀。这对那些没有能力自己做独特设计的国外买家来说，有着不小的吸引力。其次，企业会将自己领先的技术和新品展现在大家面前，你可以了解到这些影响行业趋势的企业的最新动态。最后，大家都会踊跃地在现场展示自己的核心竞争力。我们可以比较清晰地了解各个企业的优势，例如，外观设计、研发实力、生产能力、产品种类、创新程度等。
B2B平台上的同行产品展示
B2B平台上汇集了每个行业大量的供应商，通过使用产品关键词进行搜索，可以得到以下重要的信息:
(1)产品价格及相关信息；
(2)产品在平台上的呈现方式；
(3)卖点、特点；
(4)参数；
(5)目标市场。
我们最关心的是产品的价格，但是平台上的价格不能全信，原因是不排除有一部分供应商以低价骗询盘。而且我们知道，价格是综合因素的体现，有些价格不包含包装、定制成本等。所以，把平台上的价格作为一个参考就好，要通过自己积累的经验，判断这个价格到底包含了哪些内容。只要我们耐心查看这些信息，就可以得到一个比较具体的结论。
在B2B平台上搜索智能家居产品
做智能家居系统的企业都会生产自己的网关。我们可以以网关为关键词加上我们使用的无线通信协议的名称，如"Zigbee gateway"进行搜索，选择查看供应商。搜索结果中的大部分企业都来自深圳和上海，产品价格从40美元到几百美元不等。产品外观各不相同，每个公司都有自己的设计风格。产品特点大多相同，有几个产品的卖点比较突出是因为它们能够与知名的智能音箱联动，可以通过苹果智能客居平台Homekit的认证。这几个产品的目标市场和我们自己产品的目标市场比较接近。有一个企业提到自己的目标市场有南非，这让我对这个市场有了新的认识。后面通过展会确认，南非确实有一些智能产品的需求。
