(一)合同管理
1.合同签约
(1)各业务部门在业务运作中，应按公司授权权限规定，对外签约。签约人对合同的合法性、可行性、真实性负责。
(2)对重大、复杂的合同签约，由公司聘请律师参与谈判、签约全过程。
(3)签订合同的双方当事人必须具有法律主体资格，以双方当事人提供的有关法律文本为依据。
(4)签订合同的内容要素齐备，文字清晰，应避免模棱两可或产生歧义的情况。
2.合同审查
一般合同由部门经理审查，重大复杂的合同须经公司风险管理小组审查或由公司聘请的律师审核，然后报公司领导审批。
3.合同履约
(1)坚持诚信真实原则，双方当事人应认真履行各自的权利和义务。若在履行合同过程中确有困难，影响合同履行，应及时以书面方式告知对方，以取得对方谅解，同时取回双方确认的书面材料。
(2)对方若不能全面或部分履行合同或有违约行为，应及时向主管领导汇报，同时积极采取相应措施，以避免可能发生的损失。
(3)各部门履约合同应自始至终认真保管好所有与对方往来的函件、传真等相关材料。
(4) 对履行完毕的合同，应整理立卷，移交总经理办公室归档，同时做好交接手续。
(二)合同诉讼
各业务员对有合同纠纷的情况，应在案发的第一时间内向部门经理汇报，并及时上报总经理。无论发生何种合同诉讼，都必须及时到总经理办公室登记备案。
涉案部门应视案情聘请律师，注意收集有关证据材料，了解熟悉相关法律法规，分析研究案情，制定应对措施，力争胜诉。
诉讼完毕，涉案部门应将诉讼材料整理好，并认真做好书面总结，为以后的业务发展提供经验教训。全部材料交总经理办公室归档。
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