在 Coupang 平台上，近期有几位卖家反馈收到平台判定侵权违规的通知，然而实际上他们并没有违规情形出现。这种情况并非个例，在电商平台的运营中时有发生。
首先，平台确实有可能会误判卖家违规。做过亚马逊的朋友可能对此并不陌生，被平台误判违规，比如商标作假等情况，其实只需要正常提供资质就可以解除误判。而 Coupang 平台从 2021 年对中国开放招商，在这半年多的时间里发展迅速，但也正因如此，其功能逻辑、页面体验、系统算法等各个方面还不够成熟，与亚马逊等大型电商平台相比存在一定差距。
不过，遇到这种被误判的情况，卖家们不用过于着急，是完全可以妥善处理的。
一、回复邮件
可以直接在违规通知的这封邮件上回复中文。内容可以是咨询清楚具体到底触犯了什么规则。通过邮件沟通，卖家能够向平台清晰地表达自己的疑惑，促使平台进一步审查违规判定的合理性。
二、明确误判后的回复
如果已经明确知道是平台误判，并且知道误判的是什么问题，那么可以直接回复邮件。内容可以是表明自己并没有出现这个违规，确实是误判，希望平台公正处理。这种有针对性的回复能够加快平台的审查进度，为自己争取尽快解除误判。
三、平台审查流程
正常情况下，平台收到卖家的回复后会进入审查流程。如果查到确实是误判，平台会撤销违规。在这个过程中，卖家需要耐心等待，同时也可以通过其他渠道关注审查进度。
四、电话咨询
打电话是最快的方式，如果有会韩语的朋友，可以让他们帮忙电话咨询。通过直接与平台客服沟通，能够更高效地处理问题，确保自己的权益得到及时维护。
总之，各位做精品的卖家肯定不希望出现违规或者严重侵权等行为，因为这会影响后续报名平台活动。所以遇到平台误判侵权的情况，一定要积极处理，做到有效沟通，确保事情被合理处理。只有这样，卖家才能在 Coupang 平台上顺利开展业务，实现可持续发展。
