俗话说“失败是成功之母”，没有人生下来就是商业天才，成功源自于对过往失败经验的总结。因此，在每一次大促活动结束之后，都应当做好收官和总结。
为什么要做活动复盘
“复盘”是围棋比赛中的术语，意思是比赛结束以后，把双方所下的每一步棋在棋盘上重演一遍。这个概念被引入企业管理中，成为一种常用的经营工具。
复盘的目的和作用就是要对店铺在大促活动中的成果进行统计，然后和计划进行对比，看看哪些行动是有效的，哪些行动是无效的，从而反思、总结，为下一次参与大促提供经验。可以说，要想做好大促活动，关键要看复盘的效果怎么样。
复盘包含两个工作重点：其一，记录数据，为今后同类型的活动做好数据对比的依据；其二，做总结就是为了发现问题、找到问题的原因，继而解决问题。可以将店铺层级、类目排行、利润率等分析结果一一列出，以表格的形式展现出来，并在任务描述区添加相应的信息。不同部门的人员，可以分别负责各自工作的复盘，最后将数据统计到一起，让整个大促活动的复盘情况一目了然，方便为后续的活动提供经验。
复盘分析的主要目的是考核团队成绩，但是也不能只看KPI，还应当注意-些细节方面的事情，例如客服满意度、发货速度、年度计划完成度等。具体到细节方面，又可以延展至预售预热数据对比、商品信息对比、流量和销售时段对比、行业排名对比、直通车和钻展对比等。
了解了复盘的作用和意义，接下来便是了解复盘的具体内容和操作。复盘的重点是数据整理与分析，我们可以将其分为三个部分，并且用表格的形式展现出来。
1. 大促营销数据总览
这张表主要包括大促期间的店铺销售额情况，以及客户的购买情况等。其中UV(访客数)、转化率和客单价这三个数据是复盘工作的三大核心指标，商家通常用它们来对整个销售活动进行判断。
2.流量完成情况
除了销售额以外，流量也是商家关注的重点。
3. 品类或单品完成率
下表是产品的实际销售情况和预期销售情况的对比，反映了各个产品的销售情况。
