支付企业指在境内办理工商登记，接受跨境电商平台企业或跨境电商企业境内代理人委托为其提供跨境电商零售进口支付服务的银行、非银行支付机构及银联等。
支付企业提供线上支付服务实现交易
支付企业提供线上支付服务。消费者在实体店购买实物商品，现场用现金或电子方式支付价款；实体店安排专人负责收银，确认消费者支付完成后，允许消费者提货离开。一手交钱一手交货的现场交易方式需要人员到场支付，覆盖范围限于走路或短途开车等可到达的人群，限制了商品销售范围。
商品交易分为订购交易、价款支付、商品交付等三个主要流程，交易订单表明消费者有购买意向，在价款支付之前仅属于电子信息记录，对实物商品销售无实质意义，当消费者完成价款支付后，表明消费者真正需要商品，为商品付出了交换代价，实质性推动后续商品交付流程，让商品交易最终得以实现，所以，支付属于交易的核心环节。支付企业通过互联网信息技术，创新跨境支付结算方式，打通跨境支付体系壁垒，将传统现场线下支付创新为远程线上支付，让销售企业和消费者能够实现跨境电商零售交易。
消费者在跨境电商平台选购好商品，提交订单后，进人线上支付环节，通过支付验证，核对支付信息，确认支付操作，即时完成价款支付，不再需要现场支付。消费者可通过连接互联网的电脑或手机在线支付，甚至可通过不联网的手机等支付工具离线支付，随时随地完成支付，让跨境电商零售交易通达全球。
支付企业提供廉价支付服务。
在实体店交易购买商品，无论现金支付或银行卡支付，消费者需要现场支付，提前将购买商品安排为专门事项，耗费来回路程时间，路途远的还需要支出交通费用。现场支付需要实体店配置收银员和收款设备，银行卡支付还需要购置网络设备，搭建网络连接支付机构，所有花费最终从向消费者收取的价款里支出，属于消费者在购买商品时分摊的支付费用。
线上支付让消费者用电脑或手机等移动终端随时随地可以完成支付操作，不需要到现场，节省来回的时间和费用；线上支付使用全球统标准的互联网， 让实体店不需要建设专用银行卡支付网络，不需要配置专门收银员，节省建设成本和日常员工支出，间接降低消费者分摊的支付费用；在线支付促进跨境电商零售快速发展，让跨境电商零售企业快速收到大量价款，能与支付企业磋商降低支付手续费，直接降低消费者每笔交易的支付费用，让消费者享受到更廉价的支付服务。
