近几年来,亚马逊在评论系统上下了大功夫,不仅严厉打击操控评论(要知道,在2016年,还是可以用低价折扣或者免费送产品激励评价的,现在已经被禁止了),还在评分计算上重新设计。亚马逊计算产品的评分变得越来越复杂,所有评论的权重均不相同。
该产品获得了一个5星,一个3星,从平均数来看,应该是4.0的星级,即(5+3)-2=4,但亚马逊却将该产品的评分定为 4.1。
亚马逊并没有透露该算法,但据经验,算法一定会考虑以下因素:
评论时间
评论者的档案(评论数,其他评论的平均评分等)
已验证或未验证(Verified or Non-verified)
直接评分或编写文字评论(Rating or Written review)
是否偏离平均评分
评论内容等(是否有图片或者视频,是否有人点赞)
而我们的经验是,最新的、具有良好购买历史的客户,且经过验证的评论,很可能会被赋予较大的权重。
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