TikTok Shop的发货流程
物流履约与达人合作是 TikTok Shop 运营的关键环节，高效的发货流程能提升用户体验，免费样品功能则助力快速拓展品牌曝光。本文整合平台发货方式、操作流程、注意事项及免费样品使用指南，帮助商家轻松搞定跨境物流与达人合作。
一、核心发货方式及特点
1. 自发货
优势：物流状态可控，成本灵活。
劣势：需承担打包配送，大订单适配性差。
2. 平台发货
优势：物流资源丰富，批量订单效率高。
劣势：可控性较弱，配送周期可能更长。
3. 美国站专属发货
本土仓发货：本土卖家或设仓跨境卖家可选择自发货（支持 FBA、一品多仓）或平台物流。
二、通用发货操作流程
1. 自发货流程
按订单要求打包商品，确保完好。
后台生成物流单号，选择适配服务商。
上传物流信息，实时跟踪配送状态。
2. 平台发货流程
后台选择合作物流服务商。
上传商品信息，系统自动生成单号。
同步跟踪物流轨迹，及时响应异常。
三、免费样品功能使用指南
1. 开通价值
线上化追踪合作全流程，降低沟通成本。
吸引优质达人带货，提升品牌曝光。
2. 操作步骤
创建联盟公开计划，设置样品数量、活动周期及达人门槛。
7 天内审核达人申请，同意后需 7 天内发货。
可选平台物流（支持揽收 / 投递）或自发货（手动填写单号）。
达人收到样品后，需在 12-17 天内完成履约，商家可查看数据。
四、物流与样品使用注意事项
1. 发货关键要点
包装完好防损，按商品属性选物流（重货选快递，轻货选邮政）。
美国站需 72 小时内发货，超时影响店铺评级。
运费按实重 / 体积重取大计算，跨境成本需纳入定价。
2. 合规与售后
如实填写商品属性（普 / 特 / 敏货），避免退运。
及时处理物流咨询，逆向物流责任方承担相应费用。
五、常见问题解答
物流服务商选择：根据商品重量、体积及配送时效需求匹配。
样品申请处理：支持按粉丝数等标签批量同意 / 拒绝。
妥投失败：平台承担运费，不向卖家收取。
TikTok Shop 物流与样品功能的核心是 “合规高效 + 精准合作”，商家需结合自身规模选择发货方式，严格遵循平台时效与合规要求，持续优化履约体验，才能在跨境电商赛道中稳步前行。
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