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做速卖通运营不能只盯着产品流量，店铺服务水平和平台合规情况直接决定商品曝光排名。买家下单前后的服务体验、售后评价、纠纷数据都会换算成每日服务分，划分卖家等级分配流量资源。同时各类搜索作弊、侵权行为会大幅拉低排名甚至封禁店铺，两者都是平台SEO里不可忽视的关键维度。

一：卖家服务很重要

在买家下订单前和下订单后，买家都希望能够得到高质量的服务。买家在收到货物后，还会通过评价、提起纠纷等方式反馈自己的意见，而这将严重影响商品的排名。买家的反馈将会通过好评率、店铺等级等指标反映出来，这无异于为店铺贴上了标签，其他买家会关注这些指标，反馈良好的店铺会吸引更多的买家进入，而反馈较差的店铺则会遭到买家的不信任，从而影响店铺的发展。

速卖通认为，卖家的"商品质量"及"服务能力"对于买家的购买决策有着至关重要的影响，特别是商品描述及评价、沟通效率、纠纷处理效率和态度等方面。买家强烈希望在选择商品时能快速识别商品和服务表现皆好的卖家。

为此，速卖通特制定了"卖家服务等级"，考核卖家的经营能力，并且通过"每日服务分"来考察每天卖家服务的情况。"每日服务分"采用百分制考核方式，一共8个考核项，每日服务分等于8个考核单项得分之和，即：每日服务分（满分100）＝成交不卖率得分（单项满分5）+未收到货物纠纷提起率得分（单项满分5）+货不对版纠纷提起率得分（单项满分10）+货不对版仲裁有责率得分（单项满分15）+好评率得分（单项满分10）+DSR商品描述得分（单项满分30）+DSR卖家服务得分（单项满分15）+DSR物流服务得分（单项满分10）。

根据考核结果，速卖通将卖家划分为优秀、良好、及格和不及格卖家，不同等级的卖家将获得不同的平台资源。在搜索排序方面，优秀卖家将获得"曝光优先+特殊标识（Top-rated Seller，也会影响买家的购买决策）"；良好的卖家将获得"曝光优先"；及格的卖家是"正常"曝光；不及格的卖家则"曝光靠后"。

因此，为了获得较好的"曝光"，卖家必须做好各项服务，比如提升产品质量、加快发货速度、充分与客户沟通等。

二：注意避免减分项

速卖通搜索排序包含正向的正常排序和逆向的反作弊部分。在产品发布过程中，尤其注意不要违反平台规则，否则将会在搜索排名上受到惩罚，主要包括不要搜索作弊和违反知识产权规则。搜索作弊包括类目错放、属性错选、标题堆砌、黑五类商品错放、重复铺货、广告商品、描述不符、计量单位作弊、运费不符、标题类目不符、商品超低价、商品超高价、SKU作弊、销量作弊等。违规的商品将给予搜索排名靠后的处罚，同时根据卖家搜索作弊行为累积次数的严重程度对整体店铺给予搜索排名或屏蔽的处罚；情节特别严重的，平台将冻结账户或关闭账户。违反知识产权规则也会受到严重警告以及冻结或是关闭账户的处罚，将会严重影响到搜索排名。