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前期合作铺垫一切顺利，进入正式订单对接阶段，就必须重点审视工厂对接人员的综合能力与职业素养。达成合作意向后，工厂会安排专人负责报价、售后及日常业务对接，不同身份的对接人处事效率各有不同。即便对方权限充足办事顺畅，也需要逐步磨合磨合，从沟通效率、处事心态等多个维度完成考量，保障外贸业务平稳开展。

1. 对问题的反馈及时性

有些对接人大部分时间在处理生产等事宜或者待在车间，很难有机会处理SOHO的询价等信息，当对接人有很明显的拖延感时，要分清是内部管理机制的问题，还是对接任人的业务素养问题。SOHO的询价是相当珍贵的，因为报价迟疑一个小时或者一个下午而失去客户的情况比比皆是，如果产品是常规款、标准款倒能及时做出报价，一旦遇到客户有自定义和特殊要求就需要工厂及时做出反馈，而且反馈需争分夺秒。如果对接人没有这样的意识，会对询盘造成损失。

2.耐心程度

客户在开发过程中有很多要求，也会有很多犹豫甚至是怀疑。这是很正常的现象，但反馈给工厂，有些对接人可能会认为这种现象很奇怪、难以理解，带有情绪去处理这些问题，或者在回答几次问题以后就觉得很麻烦了这样的话长期合作难免会出现问题。

3.与SOHO的默契

很多工厂的对接人很强势，处理问题风风火火，但是很多问题是带有他们自己的主观倾向(或者是工厂的立场)的，不是在帮忙解决客户的问题，而是在教客户做事，这种服务意识最后会导致不欢而散。

4.对接人的情商或者灵性

日常的对接和沟通任务并不会有太多复杂的工作内容，情商主要体现在处理问题的时候能够最快速地找到SOHO的客户端的真实需求和意图，给出合理的建议，也能轻易地理解SOHO迫切想要了解的信息或者需要解决的问题、分歧点等，最好能给出有效的建议。在双方产生利益分歧时，能够起到化解尴尬、矛盾的作用，而不是激化矛盾、火上浇油。如果对接人在以上几个方面都能够有不错的评分，对SOHO会有很大的帮助。