(1)邮政的航空大包。价格较便宜,航程在两周左右(不含目的国的海关检验和其国内的邮政通关时间)。此方式适用于大宗的低值产品寄送,可在各地邮局办理。一般商品(非危险品)可正常寄送。如系普通化工品,仅需出具一般的品质证书(证明其无毒、无害、无爆破性等),便于海关查验核实。如系危险化工品,须出具特殊证明,办理特殊托运。最小邮寄重量是2kg,20kg为一个限重单位,超出部分需要另行打包计费。

(2)航空快递。航空快递公司包括国内邮政的EMS和国际快递公司(FedEx、DHL、 TNT等),其费率大致相当。航空快递较邮政的航空大包贵,若与快递公司有协议,则可有折扣价。时间一般在5~7天。如系普通化工品,仅需出具一般的品质证书(证明其无毒、无无爆破性等),便于海关查验核实。如系危险化工品,须出具特殊证明,办理特殊托运。

寄样通知和快递跟进:

(1)外贸跟单员在产品包装前从各个角度拍照,留作备份,以便发给客户。

(2)包装完成后,称重量、量尺寸,然后将相关内容填到快递面单上并贴好面单。(3)将形式发票和装箱单装在背胶袋(背面有不干胶)里,并贴到包装箱侧唛位置,以备清关用。

(4)多个角度拍摄包装好、贴好快递面单、贴好装箱单和形式发票的包装箱,尤其应正面拍摄包装箱,并通过电子邮件第一时间通知客户发样信息,以便客户看清快递面单上的信息,从而方便进口商跟进包裹物流状况。这样的操作将使外贸公司与买方客户之间建立一种良好的互动关系,也体现了外贸跟单员的专业素质。

(5)快递发出4天后即可通过快递单号查看快递运送是否一切正常,如出现意外情况(如推迟到达),则可通过邮件告知客户。

(6)当查询到包裹已经到达时,可于次日发邮件询问客户是否已经收到包裹。

外贸跟单员在样品寄出后,根据寄样所需时间,在适当的时候询问买方客户样品是否顺利到达,既体现了企业对客户的重视程度和外贸服务技能,也提醒客户关注此笔业务。

随后,外贸跟单员应密切关注客户对样品的反馈意见,并对客户的反馈做出积极回应,促进业务的深人。如果无法在短期内与客户建立业务关系,也应该尽量与客户建立一种长期的联系,不间断地通知其产品的最新情况。

外贸公司通常有自己的样品管理流程,一般情况下,外贸跟单员需要将一笔交易对应的不同阶段的样品进行登记管理,将样品留样分别编号管理,同时设计样品管理表,搜集包括送样国别、客户、样品名、样品的版本及生产批次、编号、样品数量、金额、客户对样品评估内容等信息。

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