外贸展会上,往往需要业务员主动出击,具备良好的沟通能力,这样才能获得顾客的新人,拉取更多订单,下面是一些沟通技巧:

1、在展会上会碰到比较多的欧美人,他们是非常喜欢互动交流的,也不喜欢很拘谨的人,所以可以选择对产品的专业度十分了解的业务员去跟他们做沟通。如果在交流时发现有做不到的事情,就勇敢的说NO,对于他们来讲,直接拒绝说明你有自己的原则。

2、在两个人对话的时候,要适当地称呼对方,这样可以让客户很容易对你有印象,后续跟踪客户更容易。很多英文名我们不知道如何发音,这时候可以直接问客户。荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的,一定不能只读最后一个单词。

3,、母语是英语的人说话可能会很快,没有停顿的。你可以让别人稍徼慢一点,这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话,否则客户会觉得和你沟通很困难。

4、客户坐下来以后,你可以问客户你可以给我多少时间。How many time are you available?这样可以体现你对客户行程的尊重,也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容。

5、要让客户多说,再介绍你自己。和欧洲美国人谈的时候,你可以让客户简单的说一下此行的目的,希望找一些什么样的供应商

上面就是一些沟通技巧,希望对您有帮助。

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