在数字时代，没有系统支撑的规模化作业是不可想象的。Gartner 把 WMS定义为“帮`助管理仓储或配送中心日常运营的应用程序”，但如今的电商仓储配送是一个有点、有线、有面的服务链路，不是一个孤立系统，成千上万的SKU，雪花一般的订单，推单、库存、配送、绩效、结算、监控等业务交叉整合，打破传统物流各个功能性系统的边界，关联了供应链执行当中所涉及的用户界面、数据模型及业务逻辑。海外仓是多种服务及多环节运营的，需要一个功能全面的专业系统或多个业务子系统来支撑。
软件的区别本质上是业务模式的差异，系统要满足特定的行业或业务环境。海外仓有很多独特的系统功能需求，支持跨境进出口、中转、代理、抓单、地址与配送渠道匹配，灵活配置多语言、计量单位与计费统计等。海外仓至少需要面向客户的OMS、面向渠道的TMS及库内部作业的WMS，更多的附加服务或延伸操作可能还需要其他系统或与其他系统接口。OMS主要解决 SKU审核、ASN预报、充值计费、下单发货、库存监控等面向客户的管理和操作，可以跟客户内部外贸ERP、客服 CRM进行API接口集成。TMS 更多的是对头程运输、尾程配送、清关过程、物流计费等渠道口径的集成，很多衍生于货代、快递和小包等代理系统。WMS负责库内过程管理与执行控制，集成自动化设备、劳动力绩效、场院管理、简易加工、计费等，跟客户系统及电商平台等形成互动。如果要管理多国仓储，轮件系统必须实现“云化”架构，以便达到多仓、共享、互联的目的。
WMS核心功能有广泛适用性，通过不断积累行业方案从个性化逐步走向标准化，通过规则配置和行业模板来实现不同行业、不同货主、不同仓库类型、不同产品的差异化需求，在不修改底层代码的前提下使整个系统看上去像是为客户量身定制的。很多仓库并不需要复杂的WMS功能，SaaS软件可以多用户共同在线租用，让WMS具有功能和计算资源可配置性，托管式的服务解决了系统、设备、部署和人才等问题，可定期升级。但是否完全舍弃 WMS 本地化部署还存在争议，WMS与其他管理软件不太一样，既要通过对货品、订单及操作数据进行分析计算，还要将一些物理性操作实时地集成到软件中，物理设备需要系统的高响应、高并发，而采用云仓系统，有些问题无疑会被显著放大。因此，云仓免安装、轻实施的低成本方案广泛被中小仓库接受，业务量小、需求简单;如图 6-12所示是海外仓系统在跨境互联网中的部署，大仓库往往还要将手持终端、测量称重、自动控制等硬件接口集成应用部署在库内。是系统集成产品功能范围，WCs是仓库控制系统，是介于WMS和PLC之间的一层管理控制系统,接受WMS系统的指令，并将其发送给PLC，从而驱动作业线产生相应机械动作。
WMS 软件有几类，Oracle 和 SAP等是典型的大型商业套件，WMS 是ERP中的一个组件;JDA、MA及Infor等，是传统零售及3PL等领域独立专业软件。这两类商业软件费用高、缺乏灵活性，功能很难变通，在跨境物流领域罕有使用的。国内软件开发带有浓厚的互联网气息，求快、求新、求变，电商及新兴中小企业众多，自开发的跨境物流软件不胜其数，与常见外贸ERP、物流商、平台都对接成熟。海外仓远程实施，要提前充分收集信息，避免实施过程反复，配备本地IT要做好后期运维。
