很多人在购物之前,都会有这样的习惯,就是看看各个用户对商品的评价,有的还会看店铺的评分等等,由此看出用户体验和评价对于消费者来说是尤为重要的。对于亚马逊而言,也是有两种评价模式的,一种是review,则另一种则是今天要介绍的feedback。

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一、亚马逊feedback是什么?

其实feedback就是卖家评级,主要是针对店铺的评价。买家可以针对发货的时长、商家服务水平,还可以针对产品质量以及对货物的描述来进行一些评论。

二、亚马逊feedback的具体作用有哪些呢?

对于商家而言,好的评价对商品出售是非常重要的。我们知道好的评价可以帮助商家更好的出售商品,而不好的评价则会使商家错失很多买主。那feedback还有哪些具体作用呢?

1、会增加你获得BuyBox的概率。

亚马逊Feedback如果评分很差,亚马逊就会认为你没有做好商品售后,你的店铺就会有可能关店或是停止销售。但如果你的评分比较高,亚马逊还会增加你获得BuyBox的概率。

2、增加买家对店铺的信任度。

通常情况下,买家在买东西之前,都会去看商家的卖家评级,如果你的级别越高,则代表卖家的信任度越高,反之,则代表你店铺的信任度越低。同时也会关注卖家的商品评级。卖家评级是亚马逊算出你一年中总共获取的卖家评分。同时你做了多长时间,也会展示你总共的卖家评分。

3、提升产品的竞争力。

一种商品不可能是你一家在卖,那怎么让消费者只选择你家的商品呢?这个时候亚马逊feedback就起到关键性的作用了。消费者在找到产品之后,就会去看卖家评级,只要你的卖家评级越高,则代表消费者的信任度越高,那自然你的产品就越能受到消费者的信赖。久而久之,自然是良心循环。

4、亚马逊也可作为你评估资产的重要指标。

亚马逊目前是一个很有公信力的购物平台,如果你想继续做什么投资或是需要做什么贷款业务,亚马逊的卖家评级也会是参考的重要指标。

亚马逊feedback主要针对的就是商家店铺的评级,其中还包括商品和服务等诸多要素,如果你作为亚马逊平台的商家,这个feedback的重要性,也是你不可忽视的。