众所周知,亚马逊的产品评论对卖家非常重要。好的评论可以提高listing的排名和转化率。在许多情况下,适当的“优化评论”行为是不可避免的。

虚假评论数量的增加是按照亚马逊一贯的“宁可错杀一千,也不放过一个”来处理的,但凡你有这样的倾向就会被亚马逊监控。我们来看看亚马逊对虚假评论判断的几个特点:


1.通篇营销说辞

正常的消费者评论大多会使用一些偏向产品感觉的词语,而虚假的评论往往会对产品型号和卖家做出专业的解读,陈述表达就像是卖家在推销产品而不是消费者在表达自己的直观感受。


2.评论包含太多购物细节

一般情况下,买家的评论,如果对产品和服务的细则非常满意,一般都是顺带说几句,很少有人愿意在一个产品的评论下“讲故事”。但是如果评论是人为操纵的话,内容描述很详细,好像是模拟当时的交流场景。太详细的评论会让人觉得是“套路”。


3.产品功能夸张

一般来说,一个合格的产品,只要满足了消费者的基本需求,就不会有改变生活、开辟新天地、提高生活质量的效果。很多卖家在美化评论时过多使用类似的夸张句子,增加了评论的不真实感。


4.评论以买家的名字结尾

大部分消费者都是关注隐私的,所以基本不会在评论的最后留下名字,但是如果是技术操作上的评论,会自动留下相应的名字来统计数量,这和真实评论相比是非常明显的区别。


5.评论数量太高

一般情况下,相当一部分消费者在购买商品后没有留下评论的习惯。如果一个listing相对于销量相近的同类产品有较高的留评论率,并且留评论的时间非常接近,那么其虚假评论的嫌疑就非常大。


如果商家朋友有测评的计划,具体内容应该尽量避免以上细节,有购物经验的买家可以一眼看出你是刷的虚假评论。