对于在亚马逊这个跨境电商平台上开设店铺的商家来说,FBA服务绝对是一个好的机遇,但是有机会的地方也存在风险,你必须认真核对他们收取的费用。

亚马逊平台上有上亿种的不同类型的产品,你可以想象以下亚马逊的仓库里得有多少库存了,当这么多的库存和FBA向第三方卖家和客户承诺的闪电发货速度结合起来的时候,肯定会无法避免的产生错误,这也是为什么亚马逊FBA会有赔偿程序,所以商家一定要监控自己的商户,或者从亚马逊的报销服务中获得帮助来审计自己的账户,主要有以下情况可以向亚马逊申请,然后等待亚马逊FBA的赔偿。


1.消费者退货后没有进行入库


从事跨境电商的商家都知道,当消费者退还商品后,亚马逊FBA会把资金退还到账户,但是这件商品却没有进入到你的库存中,有可能被放入到别的商家的库存中,也有可能在四处流动没有被扫描到任何商家的账户下。


2.客户收到的产品实际数量高于订单的数量


这个情况如果没有检测到,会直接造成商家的经济损失,如果商家能通过订单和库存能比对出来,可以直接向亚马逊申请索赔。


3.客户的退款金额高于实际金额


一般客户在退货退款的时候,都会收到和下单时一致的金额,但是有时候并不是这样的,有可能平台会多支付退款,商家一定要注意。


4.库存商品缺失


这种情况是非常常见的,比较亚马逊的仓库里有上亿的产品,商品丢失或者放错都时常发生,当发现库存量不准确的时候,一定要申请赔偿。


5.库存产品被亚马逊员工损坏


这种情况经常出现在配送或者产品的移动过程中,当出现这个情况的时候,亚马逊有可能会自动对您进行赔偿。


6.没有收到退货的产品


有的时候,在客户没有进行退货的时候,就有可能得到了退款,这个时候他们有可能会忘记退还产品,直接损失在商家