随着跨境电商的火热发展,许多跨境卖家选择在亚马逊开店,但是新手卖家对于店铺的运营存在一定的缺陷,在面对侵权问题时常常不知道该怎么办,卖家首先要向平台申诉,以下就和卖家分享账号申诉的一些注意事项。

亚马逊对侵权的处理非常严厉,丝毫无保留。许多跨国卖方由于不了解相关权益,很容易被侵权。卖家在对亚马逊帐号进行申诉的过程并非总是那么顺利,为了让帐号尽快回到正轨,在写邮件时,有几点需要注意:

1.不要玩情绪化的牌:对于亚马逊来说,感情牌毫无用处。而当亚马逊收到类似的邮件时,他基本上是看不到的。

2.不说废话,简练,思路清楚。

3.尽可能详细地说明你的想法。仅仅是简单地一笔带过,就会使亚马逊觉得你对惩罚不屑一顾。

4.让亚马逊有想法和兴趣去阅读你的邮件。

5.必须清楚亚马逊投诉邮件的思路和结构。

6.英文的表达和书写非常重要,发送之前必须注意语法等细节问题,这一条也适用于各个小语种网站。

7.认真对待你们的解决办法,因为亚马逊对此十分重视。

8.不确定度较高的词最好不要使用。使用资料和时间,引用导致封号的相关政策,以此作为您了解该政策并开始执行的证据。

总之,亚马逊卖家大体上的申诉注意事项就是这样的,还有很多申诉模板卖家们可以去不断的学习。请记住,上架商品前一定要了解这些侵权类型,避免接触,少违规,多遵守平台规则。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务,帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场。

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