亚马逊卖家被人恶意修改了品牌该怎么办?遇到这样的问题一定不要慌,保持冷静,一定要按照正确的流程来处理,还是有机会改回卖家自己的品牌。
1、先找亚马逊申诉
可以整理信息,发送到亚马逊品牌团队的邮箱brand-registry-service@amazon.com。详细说明链接被恶意篡改,详细列举证据,如下:
1)自有品牌的提供商标受理通知书,注册号。商标权人与亚马逊店铺不符的,需提供商标授权书。
2)品牌官方网站的链接。必须提供早期备案,但近年来备案过程的简化不再是必要的信息。但在处理滥用问题时,它是非常有效的。
3)能够清晰显示logo的实拍图片的产品图片和包装图片。
4)真实的增值税发票。
5)之前链接的出单截图,证明链接的原有品牌信息。
卖家也可以在后台找到亚马逊账户的后台,并建议在此窗口开CASE。如果卖家想开英文CASE,卖家可以提供与上述相同的信息。
2、尝试找打恶搞对象
使用被修改后的品牌去亚马逊前台查看,查看该品牌是否有其他店铺链接在售,可以通过前台去发邮件联系,或者用该品牌去美国商标局官网查询品牌的所有人,如果所有人是公司,在通过工具查看具体的法人及所在地信息。
3、投诉VC账号
如果是有品牌备案的情况下被人恶意修改品牌的话,使用VC修改的概率是比较大,所以处理的方式应该是:收集证据举报VC账号,然后拿着举报成功的邮件找服务商做一份ASIN的监控报告,基本ASIN的所有修改细节都有记录。
具体投诉VC账号的步骤如下:
向commummu-help@amazon.com发送邮件,邮件标题为VC Account turning Amazon listings to zombies,turning Amazon to zombie zone。
以上就是和卖家们分享的亚马逊卖家被恶意修改品牌的处理流程,希望对卖家开店有帮助。连连国际以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务,帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。