亚马逊卖家会不可避免的遇到一些退货,一旦卖家遇到退货就要核算清楚退货成本,及时找到原因并做出调整。那亚马逊退货会产生哪些费用呢?下面就来理一理亚马逊退货产生的费用。
一、退货取件费。
亚马逊上的FBA订单如果买家要求退货,一般品类卖家不需要支付其他费用(FBA工作人员免费提货);但如果买家要求退货的产品属于一些特殊类别,亚马逊还需要向卖家收取额外的退货费用。
Apparel 服装;
Watches手表;
Jewelry珠宝;
Shoes,Handbags&Sunglasses鞋、包、太阳镜;
Luggage行李箱。
也就是说,如果卖家被买家要求退货的产品属于这五类之一,那么亚马逊在退货时也需要向卖家收取退货费,这与当时的产品相同Order Handling+Pick & Pack+Weight Handling一样。
此外,退货处理费按退货货物的大小和发货重量收取。
二、退款管理费。
FBA当订单退回时,亚马逊将扣除20%的佣金,并将80%的佣金退还给卖家。无论买家是部分退款还是全部退款,这20%的佣金称为退款管理费。
在亚马逊,不同类型的产品退款管理费是不同的。根据亚马逊的退款订单,可分为媒介产品订单和非媒介产品订单。
媒介产品(图书、音乐、影视)订单:
1、全部退款时,亚马逊将退还与原订单相关的所有费用;
2、部分退款时,亚马逊会根据卖家退还给买家的产品价格的一定比例扣除交易费用,只退还原订单销售佣金的一定比例。
非媒介产品订单:(有6种情况)
1、全额退款,亚马逊收取的退款管理费为其销售佣金的20%或以下$5;
2、部分退款,亚马逊将扣留原订单相关费用的20%作为退款管理费,每件退款产品最多5美元。
3、关于软件和视频游戏订单的部分退款,亚马逊还保留了可变结算费。(对于专业卖家不收费)
4、如果订单中的单件产品退款,亚马逊将扣留最多5美元的退款管理费。
5、如果退款订单中的两种不同产品,亚马逊将最高退款管理费保留5美元,总金额为10美元。
6、当为多个同款产品退款时,亚马逊为退款产品保留不超过5美元的退款管理费。
以上就是亚马逊退货产生的费用,亚马逊的退货订单对卖家而言大概率不会产生利润,反而可能造成损失,至于这笔订单损失了多少钱卖家也要学会计算。