目前，跨境行业卖家最多的是亚马逊平台，但是想要找到官方的客服人员并非易事。为此，小编整理了几种方法，以便大家能够更快捷地找到官方客服。以下是具体情况：
1、如果电联不能沟通，可以利用亚马逊的在线聊天工具。以下是操作步骤：当需要帮助时，请选择我需要帮助。
亚马逊机器人回复提供了多种选择，其中前两种是与真正的亚马逊员工沟通，一种是网上交流，另一种是电话沟通。返回亚马逊，选择位于页面顶部选项。亚马逊的自动信息机器人可以打开新的窗口，在对话框中输入。
2、在亚马逊平台上发送电邮。
商家可以在亚马逊官网上发送电邮。亚马逊团队不太喜欢通过邮件来解决客户问题，因此可能需要很长的时间才能回复。
3、亚马逊提供的客户服务支持页面。
获取帮助的最佳方式是访问亚马逊逊订单或账户Customer Service页面。FAQs板块可以解决大部分问题或问题。跟踪未发货的订单，可以通过打开退款、重新加载礼品卡、管理账户细节、联系设备故障等方式实现。
4、向亚马逊的客服团队进行咨询。
亚马逊的客户服务团队每周提供服务，每天提供24小时在线服务。亚马逊仍然希望卖家能够尝试解决问题，尽管它提供了客服电话。即使卖家直接与亚马逊客户服务团队得到联系，他们也会首先收到机器人的回复，并在几轮后与人工客服取得联系。
通过电话联系亚马逊团队，需要将手机号码绑定到亚马逊账户，因为商家需要输入手机收到的验证码。
卖家和朋友可以通过电子邮件、电话和在线聊天等方式与客户取得联系。一些问题只能通过电子邮件进行查询，而没有电话和聊天。电子邮件的回复速度较慢，一般在一天内完成。亚马逊卖家可以通过多种方式与人工客服取得联系。
今天介绍了如何找到亚马逊官方客服的几种方法，希望能为大家提供帮助。
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