eBay平台已经有越来约多的商家入驻了，这个平台相对来说操作比较简单，容易上手，但是平台政策也是十分重要并且繁琐的，所以需要商家认真并且严格的按照平台的政策来执行并且运营自己的店铺。那么，今天来讲下eBay平台退货的一些政策，平台可以不同意买家的退货请求吗？下面来具体讲下这个问题。
如果买家在购买物品后改变主意，您可以选择是否接受退货。但是，如果物品在送达时已损坏、与物品刊登描述不符，或者买家收到错误的物品，您通常需要接受退货。
在卖家刊登新品时，将会添加退货政策，这样的话这将确定当买家因为“改变主意”（或“反悔”）原因而需要退货时，您会提供哪些选项。
如果买家发出投诉，包裹产品在送达的时候已经出现破损或者物品与刊登描述不符，那么将看到回应退货的不同选项。如果购买交易可享受 eBay 退款保障政策提供的保障，即使您没有提供退货政策，也必须接受退货。
买家提出退货请求时，一般情况下会通过电子邮件（发送至您注册的电子邮件地址）或 eBay 消息通知商家。那么卖家必须在 3 个工作日内回应请求并解决买家的问题。下面概述了您的回应选项。在某些情况下，eBay平台可能会代您自动接受退货请求。
如果卖家在该时限内无法解决问题，买家可以要求 eBay 介入协助。在某些情况下，如果您没有回应退货请求，我们可能会向买家发放退款并向您追究补偿，而不要求买家退回物品。
所以在通常情况下，平台是不能不同意买家退货的，这是因为平台需要提高买家的购物体验，来吸引更多的买家来在平台上购物。所以一般情况下，卖家是需要在买家提出退货请求后，在一定的时间内，卖家需要接受买家的退货请求
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