速卖通和淘宝一样，都有对网店和产品质量以及服务能力的综合统计，然后进行服务等级划分。不过，对于新手卖家而言，具体的等级评价标准及规则可能都不是十分地了解。本文就来介绍速卖通卖家服务等级及服务分提高技巧分享。
一、服务分提高方法。
首先卖家要做好每个产品的服务，热情的客服要多与顾客进行沟通，各个重要的订单环节去关心买家，那么就会大大提高老客户的购买率。可以考虑送买家一些小礼物，提高买家的满意度，降低差评的风险。
买家在店铺购买产品之后需要退款的，并且选择了纠纷的原因，那么卖家可以跟买家好好的沟通，让买家换个其他的原因，或者让买家取消纠纷，如果买家接受重发的话，那么最好可以补发产品给买家。
二、服务分考核项目。
1、服务指标。速卖通店铺服务指标分为“类目30天货不对版纠纷率及“类目30天DSR产品描述平均分”。 DSR产品描述得，DSR卖家服务得分，DSR物流服务得分。
2、考核频率。速卖通每月2号会考核店铺过去30天的“服务指标”。
3、首次考核时间。经营范围D和E下的类目第一次考核时间为2016年3月2日;其余经营范围下的类目第一次考核时间为2016年4月2日。
4、考核标准。为了公平、准确地考核“服务指标”，以减少订单量过小而造成卖家“服务指标”不达标，所以速卖通每个类目的“服务指标”均设置了起始值，小于起始值的该“服务指标”不考核，该类目经营权限将被关闭，速卖通卖家将被清退该经营大类。
速卖通卖家提高店铺的服务分，对店铺来说是有非常大的影响，可以提高店铺的排名，让买家对店铺的信任越来越多，卖家在日常经营店铺过程中，要好好的注重细节，这样才能有效提高服务分。
三、卖家服务等级。
卖家效劳等级每月末评定一次，下月3号前在后台更新，依据上月效劳分均值计算得来，依据计算结果将卖家划分为优秀、良好、及格和不及格卖家，不同等级的卖家将取得不同的平台资源。
等级越高的卖家享用的资源奖励越多，指标表现较差的卖家将无法报名平台活动，且搜索排序上会遭到不同水平的影响。
服务等级和服务分对速卖通卖家十分重要，对于产品销量提升和店铺流量增加也有非常大的好处。
