Shopee卖家应该都知道产品的评价会在一定程度上影响到产品的转化,那要是差评太多的话会有什么影响呢?

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1、不能报名参加官方活动。

大大小小的活动,DSR评分将是一个艰难的门槛,甚至注册按钮都是灰色的,在活动期间失去了巨大的店铺流量和品牌曝光机会。

2、降低买家下单转化率。

95%的买家在购物前会参考评分和评价,买家会货比三家。如果评分低,差评多,买家会转身离开。因此,DSR评分过低会影响下一位买家的购买决策,降低产品的转化率。

3、影响店铺权重和推荐流量。

影响店铺权重的重要因素之一是店铺的DSR评分。DSR店铺的权重越高,店铺的权重就越高。店铺的权重是搜索排名的基础,权重的水平会影响系统的排名和显示。店铺DSR也是店铺推荐的一个非常重要的参考指标,会影响流量的分配。

4、无缘金牌卖家。

对于卖家来说,金牌卖家是一种荣誉和认可。对于买家来说,金牌卖家有助于降低购物决策成本,放心购物。如果能入选金牌卖家,平台在流量和活动上都会倾斜,DSR评分是金牌卖家的重要评价指标。当销量达到标准时,被评分拖累是非常痛苦的。

如果遇到不良评论或负面评论,卖家也可以联系买家进行修改。买家有机会在30天内修改一次,然后就不能再修改了。

建议通过优惠券等形式刺激卖家修改差评,修改差评流程:

到Me-MyPurchase购买清单。

找到要更改评价的产品,然后点击Shop Rating查看评价。

点击Change Rating,对评价进行修改。

修改评估后,点击完成。

通过以上的内容大家应该知道了,Shopee产品差评会影响到店铺无法报名官方活动、拉低买家下单转化率以及影响店铺权重等,所以卖家要做好各方面工作,防止出现太多差评。

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