A+物流退款保障计划怎样为卖家提供保障的?


A+物流退款保障计划将会退还卖家的运费,如果卖家符合以下要求的话:


1、Wish Post运单的创建日期是在北京时间2021年8月9日上午10时之后。


2、满足下列任一时间的要求:


a.相应的A+物流计划定单在发放至商户后72小时(即3个自然日)送达指定的A+物流计划仓库或HUB中转仓(用于使用HUB中转仓的商户)并扫描入仓。


b.在向商户发放A+物流计划订单48小时内(即2个自然日)由Wish支持的物流服务商(燕文、万色;使用HUB中转仓商户可使用申通快递)揽收。


如果以上任一要求得到满足,相应的WishPost发货单将显示“A+物流退款保障计划”标记。若要查看您的哪一张货运单据符合要求,请访问“详细订单”>搜索订单页面。

3、在创建相应的Wish Post发货单之后的4个自然月内,根据"Shipping taking too long"订单(配送时间过长)、"Item did not arrive"(包裹未送达)或"Item marked delivered but user did no treceive it"(包裹显示已妥投,但用户没有收到)的理由被退回。


4、A+物流计划运单在一个自然月内创建的同一目的国/地区不少于10个。


需要注意的是,重新发放的A+物流方案订单仍然符合A+物流退款保障计划的资格,前提是:订单重新释放是因为商户取消了物流单号(即被重新释放的订单在商户平台的订单>未履行的订单页面显示“物流单号被取消”标记),并且根据订单重发的日期,到仓/包收时效满足上述要求。


“A+物流退款保障计划”从2021年12月起开始,将每月计算并按一定比例退还给商户的WishPost账户。影响具体退款金额的因素包括但不限于以下几点:


在一个自然月内,商户向同一目的国/地区发送的A+物流计划订单数;


所有符合条件的可退款的A+物流计划订单发送至同一目的国/地区的商户运费。

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