跨境电商做谷歌GMC申述之前要做好准备工作，检查网站条款，主要包括Contact information，Shipping Policy，Return&Exchange Policy等，下面来具体了解下。
Contact Information: 至少要提供两个电话/邮箱/地址，注意不要只提供填写表格的信息，记得在电话上添加国家代码；地址需要一个真正可以检查的办公室地址，不要写海外仓库地址，建议提供国内信息（包括电话和地址），过多强调海外信息将被系统怀疑隐藏国内企业身份；建议提供的信息可以复制和粘贴，而不是图片，否则，系统将认定涉嫌避免政策 。
Shipping Policy：配送政策需要明确、全面、详细、明确，包括交货时间（标明工作日或自然日）；对于不同的地区和市场，标明不同的估计邮寄时间和相应的邮费， 哪些市场可以邮寄，哪些不能写清楚，如果包括免邮政策，要写清楚满足条件， 涉及不同市场的海关税也需要标明承担方。
Return&Exchange Policy：退货和退款政策必须明确，便于查找。即使不提供退款或退款服务，政策中也需要明确说明如何处理退款和退款。标明是否需要退货手续费和退换货邮费由谁承担。
Privacy Policy：由于欧美市场非常重视个人信息的收集和应用，这也需要包含在网站上，可以查看。
Payment method：付款方式清晰完善，支付方式的logo与本网站可接受的支付相对应 虚假促销信息：全站所有产品不得标注Sale或打折信息，销售仿照大品牌的产品，销售大品牌产品，但没有相应的经销商资格。
可疑图片：材料最好原创。
虚假插件：虚假评论插件/倒计时插件/实时购买插件/实时浏览插件/社交媒体内容插件等。
外链准确且有效：主页底部的社媒链接要检查下有些事模板自带的按钮需要检查下是否有效。
