1.理智性

跨境网络营销系统巨大的信息处理能力,为消费者挑选产品提供了前所未有的选择空间,消费者会利用在网上得到的信息对产品进行反复比较,以决定是否购买。对单位的采购人员来说,可利用预先设计好的计算程序,迅速比较进货价格、运输费用、折扣、时间效率等综合指标,最终选择有利的进货渠道。

2. 超前性和可诱导性

网络消费者的主流是具有一定超前意识的中青年,他们对新事物反应灵敏,没有条条框框,接受速度很快。网络营销构造了一个世界性的虚拟大市场,在这个市场上,最先进的产品和最时髦的产品会以最快的速度与消费者见面。具有创新意识的网络消费者必然很快地接受这些(包括国内的和国外的)新产品,从而带动周围消费者一轮新的消费热潮。从事跨境网络营销的企业应当充分发挥自身的优势,采用多种营销方法,启发刺激网络消费者的新需求,唤起他们的购买兴趣,诱导网络消费者将潜在的需求转变为现实的需求。

3.娱乐性

在网上购物,除了能够完成实际的购物需求以外,消费者在购买产品的同时,还能得到许多信息,并得到在各种传统商店没有的乐趣。目前,人们对现实消费过程出现了两种追求的趋势:一部分工作压力较大、紧张程度高的消费者以方便性购买为目标,他们追求的是时间和劳动成本的尽量节省;而另一部分消费者是由于劳动生产率的提高,可自由支配的时间增多,他们希望通过消费来寻找生活的乐趣。可以预见,这两种相反的消费心理将会在较长的时间内并存。

4.价格导向性

从消费的角度来说,价格不是决定消费者购买的唯一因素,但却是消费者购买产品时肯定要考虑的因素。网上购物之所以具有生命力,重要的原因之一是因为网上销售的产品价格普遍低廉。尽管经营者都倾向于以各种差别化来减弱消费者对价格的敏感度,避免恶性竞争,但价格始终对消费者的心理产生重要的影响。如果价格降幅超过消费者的心理界限,消费者也难免会怦然心动,进而改变既定的购物原则。消费者可以通过网络联合起来向企业讨价还价,产品的定价逐步由企业定价转变为消费者引导定价。

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