德国买家的特点非常鲜明:

(1)严谨、保守、思维缜密。与德国人做生意,一定要做好充分的准备,以便回答关于你的公司和产品的详细问题,同时应该保证产品的质量问题。

(2)追求质量,讲究效率,关注细节。德国人对产品的要求非常高,所以一定要注意提供优质的产品。同时在商务沟通时注意要变现果断,不要拖泥带水,在发货的整个流程中一定要注意细节,随时跟踪货物的情况并及时反馈给买家。

(3)信守合同,崇尚契约。德国人素有“契约之民”的称号,他们对设计合同的任何条款都非常细心,对所有细节认真推敲,一旦签订合约就会严格遵守,按合同条款一丝不苟地执行,不论发生什么问题都不会轻易毁约。所以和德国人做生意,也必须学会信守诺言,如果卖家在买家拍下货品后,又出现要求更改交货期等要求时,会引起德国客户的不满,这很有可能就是你和这位德国商人的最后一笔生意了。

(4)德国商人做事谨慎小心,一切按规矩和制度行事。与德国商人交往,要注意事情的计划性。德国人在商业活动中,十分珍惜自己的商权。秩序被德国人视为生命,人们不仅把一切都安排得井井有条,而且时时、事事、处处都按规定、照计划恪守秩序。这一点在德国商人身上也得到了充分体现。德国商人有一样东西总是随身携带的,那就是记事本。德国商人心事都记录在本上,他们的一个习惯性动作就是伸手掏记事本,一句习惯用语就是:“请稍候,让我看看记事本。”记事本人人都有,大到公司经理,小到一般职员,甚至是勤杂人员,人手一本。德国商人做生意必先制订计划,就是公司购物也都要先列张购物单。那么他们可能早在一年前就开始制订计划了,然后进行比较。选择好委托或合作对象后,还要亲自与之详谈,直至一切准确无误,才把计划输人计算机。接下来还要对所去国家的人文地理、语言等做一番了解,这样一年后才付诸实行。


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