最近，一个对东南亚用户在线消费行为的调查显示，大多数东南亚买家（73%）将网上购物视为日常生活的一部分，仅接近两年前的60%；67%的买家认为，一年中的主要购物节在促进购物行为方面发挥了重要作用。

在越南，81%的受访者表示网上购物是不可或缺的日常习惯，每周至少有59%的人在网上购物。特别是自从新冠肺炎爆发以来，在网上购物的支出增加了。

66%的买家在购物时总是寻找最好的折扣来节省家庭生活成本。与此同时，其余34%的买家愿意在网上购物时购买商品，无论是否有折扣。52%的越南受访者表示更喜欢选择当地产品和国内品牌。

在整个地区，调查显示，竞争价格（45%）和合理的交付成本（45%）是买家在网上购物时考虑的两个主要因素，其次是产品搜索的便利性（43%）。在东南亚，菲律宾（49%）和泰国（48%）是前三个在网上购物时优先考虑送货上门的国家。

此外，在新加坡（54%）和越南（53%），正品是买家在线购物的重要因素；支付方式的多样性是印尼买家在线购物的主要原因。在新加坡（53%）和马来西亚（45%）市场，安全支付也是吸引大量买家兴趣的因素。

东南亚电子钱包支付处于领先地位，其次是印尼(55%)和菲律宾(54%)。

大多数市场对跨境购物反应积极，79%的新加坡受访者表示不区分国内外品牌，其次是泰国（58%）和马来西亚（56%）。尽管如此，印度尼西亚和菲律宾的买家仍然更喜欢国内本土品牌。52%的越南受访者表示更喜欢购买本地产品，其次是菲律宾（41%）和印度尼西亚（36%）。

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