店铺运营包括市场分析、选品开发、店铺监控、商品分析、打造爆款等，在所有运营环节中，能够为决策提供客观依据的就是数据分析。数据分析的目标是找到最适合店铺的运营方案达到销售利润最大化。
基础卖家需要掌握选商品、编辑商品信息、采购货物、正常发货等技能。进阶卖家需要做好客服工作、开好直通车、做好店铺营销活动、促进店铺销售平稳增长等重点工作。明星卖家。超级卖家们，要整合供应链、提高库存周转率、提升议价能力、建立品牌意识、做行业 TOP 店铺。以上工作的优化都离不开数据分析。
数据分析的常用步骤
1)确定目标
应明确需要解决的问题。2)收集数据
收集自己店铺的数据。自己店铺过往的销售记录、交易转化数据、广告推广效果等是最真实、最有价值的数据，应该定期收集并整理后存档。
收集平台提供的数据。速卖通卖家后台提供的“数据纵横”工具是速卖通基于平台海量数据打造的一款数据产品，卖家可以充分利用这个工具了解行业状况。通过平台推荐给买家的热销排行榜、闪购活动(Flash Deal)的商品榜等信息，可以收集行业销售数据和竞品数据。
使用第三方数据工具。有的平台提供给卖家的数据不丰富，无法满足卖家对数据分析的需求，这时可以利用第三方数据工具获取需要的信息。有些第三方工具是专门服务于跨境电商卖家的，提供平台上的行业数据、竞品数据，可以监测自己店铺的推广数据等;有些第三方工具是体现全球网民搜索趋势的，如谷歌趋势。
3)整理数据
数据可整理后制作成图表，也可用Excel的公式及数据透视表功能进行统计计算，最重要的是可以直观地看到想要的结果。
4)对比数据
通常对比数据后才能得出结论并做出判断。比如，本月数据和上月数据的对比、不同商品的数据对比。
5)做出判断
通过对比数据发现需要改进的地方，或者筛选出较优方案。6)尝试改变
尝试建立一个新方案进行数据测试，比如，做直通车推广时多尝试使用几张不同风格的广告图。
7)前后对比，确定最优方案
测试 A、B方案后选择最优方案，达到效果最优。
数据分析常用名词
浏览量(PV，Page View)，页面被访问的总次数。一个页面被点击一次，记为一次浏览;一个用户多次点击或刷新同一个页面，记为多次浏览，累加不去重。
访客数(UV，Unique Visitor)，网站独立访客总数。一个用户一天内多次访问一个店铺，记为一个访客。
转化率，常用的转化率有详情页成交转化率和全店铺转化率。详情页成交转化率=详情页成交用户数/详情页访客数。全店铺转化率=全店铺成交用户数/全店铺访客总数
点击率，页面上某个内容被点击的次数与被展示的次数之比，反映内容受关注的程度，常用来衡量推广图片或商品主图的效果
支付率，已支付订单的数量占被拍下总订单数量的百分比，支付率=支付订单数/订单总数
跳失率。用户登录店铺后只访问了一个页面就离开的人次占店铺登录页面访问总人次的百分比。跳失率=跳失人次/登录页面总人次。
访问深度，指用户一次连续访问的店铺页面数。平均访问深度即用户平均每次连续浏览的店铺页面数。
人均店内停留时间，平均每个用户连续访问店铺的时间。
成交转化率，成交人数占总访客数的比率，成交转化率=成交人数/访客数。
客单价，平均每个买家的支付金额，客单价=某段时间内的销售额/客户数(客户去重)。客单价和单件商品价格相关，也和买家购买的商品数量相关，提高客单价意味着每个买家向店铺提供的价值更大。
老客户占比。成交用户中老客户所占的比例，老客户一般定义为两年内在本店有购买行为的客户。老客户占比=成交用户中老客户数/总成交用户数。
