Lazada物流都是通过官方来物流运输的,主要有三个分拣中心:深圳、义乌、香港,店铺卖家要确保5天之内将货发到Lazada的官方仓库,且Lazada无需客户确认收货,只需官方物流提示妥投了,货款就会打给店铺卖家。今天小编给大家带来了lazada跨境物流卖家发货操作指引,快来围观吧!


系统发货操作

登录ASC - 订单和评论 – 订单 – 打包 - 发货

订单和评论有5个模块

  • 订单: 查看及管理所有订单

  • 买家退货订单:买家退回订单&原因&处置

  • 评论:回复买家评论

  • 打包工作台:申请上门揽收服务

  • 查看二次销售:二次销售订单报表

订单主状态分为

  • 未支付Unpaid:买家未支付订单

  • 打包To Pack:待打包及未打印订单

  • 发货To Ship:待发货订单

  • 在途Shipping:已到各国本地仓订单

  • 妥投Delivered:成功派送的订单

  • 取消Cancelled:取消的订单

  • 退货/退款Return/Refund:买家退货/退款的订单

  • 妥投失败Failed Delivery:派送失败的订单

  • 丢失破损Lost and Damaged丢失和破损订单

订单类型分为

  • 由商家履约:每一个订单,商家发货到平台的分拣中心进行履约

  • Lazada配送(海外仓):商家备货至海外仓,出单后由海外仓发出

  • Lazada配送(二次销售):派送失败并质检成功的商品,如有订单,将直接由本地仓发出,此类订单属于二次销售, 只能在这个模块点击查

系统发货操作

  • 点击“待RTS的包裹”

  • 选中需要进行发货的订单

  • 多个订单时点击左上侧的“发货”

  • 单个订单时点击右侧“发货”

  • 完成了发货的订单会到“已RTS包裹” 模块下

  • 如果您希望重新选择SKU进行打包,可以点击“重新创建包裹”,该包裹里的商品会退回“打包”模块

打印物流面单与收据

  • 在“打包” 及“发货” 下均可打印面单与收据

  • 勾选一个或多个订单后,               

  • “打包”界面点击“创建包裹并且打印” 

  • “发货”界面点击“打印AWB面单”

  • 选择 “打印收据”、“打印AWB面单” 

  • 收据一一放入包裹里面

  • 面单一一粘贴在包裹的外面

lazada跨境物流卖家发货操作指引一些常见问题

问:我点击了导出(Export),为什么没有反应?

答:请到查看历史记录(View history)查看Export的文档

问:为什么菲律宾的订单明细里面没有消费者电话?

答:菲律宾根据本地要求已经隐藏了消费者电话,其它国家仍然保留